パート辞めたいです。大きなミスを犯してしまい、自信喪失。仕事が怖くてたまりません。 パートを始めて２週間(うち５日間は…

Question

パート辞めたいです。大きなミスを犯してしまい、自信喪失。仕事が怖くてたまりません。
パートを始めて２週間(うち５日間は研修)ですが、お店では常に一人勤務です。
仕事について質問できる人がそばにいないので、本当にそのやり方でいいのか、その都度確認が取れません。手探り状態で仕事をこなしています。研修では本当に"ひと通り"教えられただけで、あとは自分で臨機応変に、って感じでした。

そんな中、仕事で大きなミスを犯してしまい、会社とお客様に多大な迷惑をかけてしまいました。上司からは厳重注意、そのあと優しく励まされましたが、もう仕事が怖くてたまりません。自分なりに努力してはいましたが、乏しい知識・自信のない接客で、まさに一対一でお客様に対応せねばならない責任を考えると、出勤するのが怖くて、不安で押し潰されそうです。

いっそクビにしてくれたらよかったのに‥と考えてしまいます。しかし、失敗したから辞めますと言うのも、会社にまた迷惑をかけてしまうし‥ただの甘えではないか？とも思います。
続ける勇気も、辞める勇気も湧きません。どうしたらいいのでしょうか‥

Answer 1

考えなくちゃいけないことは考えているようですし、このまま続ければいいと思います。
貴方の中には今のような店長、先輩不在の職場環境で働く上で、活用すべき概念が養われていないだけでは？オペレーションを予め予測し、気になる事は発生前に質問しておく、たったそれだけで今回の問題も防げたのではないでしょうか。

店長や先輩が不在の職場環境での仕事が出来るようになると、それは「どこでも出来る」と言っても過言ではありません。
相応に自尊心を持っていたからこそ、今回のように酷く落ち込まれているのだと思います。これからも会社に迷惑をかけてしまうかもしれませんが、クビになるまで利用させてもらう、くらいの気持ちでやればいいんです。

接客のコツは、自分の空間にしちゃうってところでしょうか。
いらだってるお客様もフレンドリーに接すれば、こちらが構築したフレンドリーな空間にあわせてくれるもんです。

しかし、どんなミスしたかが気になりますねー（笑）と、こんな風にミスを笑い遭える仲がいれば、こんな風に悩むこともなかったかもしれませんね。

Answer 2

上司は立場上、厳重注意はしますよ。失敗して褒めるわけにはいかないですから。ただ、失敗してナンボの世界ですからね。世の中失敗をしたことの無い人なんかいません。あなたの上司を含め社会人全員があらゆる失敗を経験して成長しているのです。だからこそ上司もフォローしてくれたんです。適性なしで成長の見込み無しならフォローなんてしません。今回は良い経験をしたんです。同じことを繰り返さなければ良いのです。あらゆる失敗を経験をしてそこから学んでください。じっくり分析してください。考え続けてください。前向きにです。

Answer 3

私も大きな失敗しました。始末書も何枚も書きました。 辞めたい。恥ずかしい。情けない。職場でも泣いたことも。でもまだ辞めずに働いてます。辞めて逃げても、今の不景気に仕事探すのも、新しい職場でイチから覚えるのも大変。それなら同じ迷惑を掛けないよう、誰よりも早く来て段取りしたり、挨拶は明るく笑顔で、いろいろしましたょ。悩むより動け！フットワークは軽くして。 私は辞めろと言われるまで働くつもりです。今の仕事が向いてるかわからないけれど、次の目標が決めるまでは頑張ります。思いつめないで頑張りましょう

Answer 4

同じ失敗を二度と繰り返さないことが一番の解決策だと思います。仕事を始めて間もない頃はみんな質問者さんと同じように不安な気持ちでいっぱいですよ。

上司の方も叱りつつ励ましてくれたようなので、今回のことを取り返す意味も込めて会社にプラスになるよう働いてみてはどうでしょうか。いつまでも落ち込んでいても仕方がありません。頑張って下さい！
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