前向きに仕事をしたいです。

Question

前向きに仕事をしたいです。ルート営業職で中途入社。元々アシスタントと営業で成り立っていたのです、入社当初は仕事がなく、しかし評価基準は一日の訪問件数。そのため、電子メールや宅配便で送れば良い物も訪問して持っていくというようなことや営業の代わりに納品に行くとかそんな仕事でした。

本社の方針も変わり、ルート営業も希望を出せば営業職になれ、ノルマを持てる制度になりました。

もちろん私も希望を出し、ノルマと自分の顧客を持ちました。しかし
今までやっていた、営業のサブ担当も引き続きすることに。

営業5人のサブ担当をしているので、毎日さまざまな場所に商品の納品や故障対応をします。

その後自分の顧客対応で、いつも帰社するのは一番最後で、その後社内業務をやります。
アシスタントもいますが、機械も設定・電話対応が中心なので、営業の事務的なことも
手伝ったりします。

最近では本社への報告とりまとめや、担当企業の取りまとめなど、業務がどんどん増えて、これは
私のすることなのかな？とは思いましたが、自分なりに要領よくしたりアイデアを出したりして、
仕事していました。

同期は私の他に3人おり、二人は半年で辞めて、もう一人はモチベーションが下がっており、営業希望
も出していなくて、いつ辞めてもおかしくない状況です。

そのため、リーダーをその同期には仕事を頼まず、全て私に回ってきます。
今まで居ないポジションのため、何でも屋状態。

社内に居ても顧客からの電話や、営業・アシスタントからの問い合わせ対応に追われ
外でも毎日スケジュールがパツパツで営業に納品を頼まれる時間が自分の顧客とのアポと
ダブルブッキングすることもしばしば。

リーダーがそれを見て営業に納品は私に頼むのではなく、バイク便を使えと指示しましたｇ
未だ浸透せず。

リーダーも今後はもっと営業的なことをどんどんして欲しいといいさらに
大きな企業を担当することに、しかしこのままでは今以上に手が回らなくなることは目に見えてます。
そこでルート営業を一名追加する案が出ましたが、

人件費もかかるので、今のままで行くことになりました。

営業の仕事にやりがいを持っていますが、今のままでは体だけを酷使してしまいますし、営業の
仕事は全体の2割程度です、それでも他の営業と同じくらいの売り上げを上げることがあります。

もっと前向きに仕事をしたいのですが、どのような方法が良いでしょうか？

Answer 1

質問者さんは営業の仕事にやりがいを感じており、
更にリーダーさんの意向とも合致しているようですね。

であれば、営業の仕事をご自身の最優先業務と位置づけをし、
その支障となるアシスタント業務やお手伝いを減らしていく努力をされてはいかがでしょうか。

文中で出されていた仕事を例に挙げますと、
・他営業の納品手伝い
頼まれたからといって、全てご自身で届ける必要はありません。
リーダーよりバイク便使用の許可が出ているようですので、
依頼された方へその旨を伝えてお断りしたり、
聞きいられないようであればご自身でバイク便を手配されてはいかがでしょう。

・営業事務のお手伝い
お手伝いは、どこまでいってもお手伝いでしかありません。
ご自身がやるべき業務に支障をきたすものに手を出すべきではありません。

・増えていく業務
上記同様、ご自身のキャパを超えてしまうものを受け入れるべきではありません。

・同期に振られなかったリーダー依頼業務
手が回らないものは、素直にリーダーへその旨を伝えて
同期に仕事を割り振って頂くようにお願いしてみて下さい。

また、私から見れば精力的に前向きに仕事をされているように思えます。
それは周囲の方の目にも同様に映っているといると考えられます。
新しいポジションであること、また、質問者さんがテキパキと様々な仕事をこなしてしまう為、
リーダーを含めた周囲の方々からは、質問者さんのキャパシティが見えていません。
そこらはご自身で周囲へ伝える・コントロールする必要があるように思われます。

仕事を断るということに抵抗感が有るかもしれませんが、
本来すべき仕事がおろそかになってしまっては意味がありません。
組織で働いているのですから、全てをお一人で受け止める必要もありません。

とても頑張り屋さんなんでしょうね。
できない無理はせず、できる範囲の無理までにしておいて下さい。
色々否定的な内容になってしまい、申し訳ございません。
では、お体には気をつけて下さいね。