ホームセンターのパート 私は１９歳の女でフリーターです。 ホームセンターでパートをしたいと思っているのですが…

Question

ホームセンターのパート

私は１９歳の女でフリーターです。

ホームセンターでパートをしたいと思っているのですが

機械とか家具などの知識が全くありません。

レジ・品だし・接客・検品・商品管理が仕事内容と広告には書いてあります。

新店舗なので１０人ほど募集をしているそうです。

レジは１年間やっている(スーパー)のでレジ希望なんですが

女の私ができるでしょうか…

スーパーと違い掃除道具や家具(収納ボックス)、布団系など

大きな物がきたらどうお会計するのか、今は想像がつかないので不安です；
(↑自分で大きい家具を買ったことがないので…)

あとホームセンターで店内放送(?)などをすることってあるのでしょうか？
面と向かって接客するのは普通なのですが放送などは声が震えそうです…；

アドバイスお願いします

Answer 1

ホームセンターではありませんが、私も販売店で働いていました。
経験上でお話させて頂くと、

レジ専門で募集をかけていないのであれば
何かしらの売場担当にはつくのではないかと思います。

＞機械とか家具などの知識が全くありません。
＞女の私ができるでしょうか…

女の人でも大丈夫です。
もちろん力仕事が必要な時は男の人に助けてもらいましょう。
（腰を悪くすると女の人は大変ですから）

売場の知識も最初はみんなありません。お客様に何か聞かれてわからない時は
「担当を呼びますので、少々お待ち下さい」とわかる人を呼べばいいのです。
その対応を見たりしながら、ゆっくり売場商品について覚えていきましょう。

＞大きな物がきたらどうお会計するのか
スーパーと違って、バーコードをスキャンする部分のコードが長くのびるので
簡単に箱のバーコードにあてる事ができます。（レーザー光線みたいに
光がのびてバーコードに光をあてるだけで読み取れるのもあります。）
それでも難しい場合は、バーコードのＪＡＮコード（49からはじまる数字）を
手打ちで入力して金額登録する方法もあります。

＞あとホームセンターで店内放送(?)などをすることってあるのでしょうか？
お客様のお呼び出しや迷子等がありますので、全くないとは言えませんが
放送のマニュアルがあると思うので、深呼吸してゆっくり読み上げれば大丈夫です。
緊張するとつい早くなってしまうので、遅めぐらいでちょうどいいですよ。

ちなみにレジ以外のお仕事は・・・
●品だし・・・文字どおり商品を店頭に並べること
●接客・・・お客様へのご案内（ホームセンターだと在庫確認が多いのではないでしょうか？）
●検品・・・メーカーから搬入された商品の、数が間違いないか確認する。不良品がないか確認する。
●商品管理・・・商品の在庫の調整、発注など。

がメインになってくると思います。
１９歳だなんて、若い脳があればお仕事なんてすぐ覚えられますよ。
いろいろ不安だと思いますが、頑張ってくださいね。

Answer 2

春だと園芸コーナーに回る可能性があります。
土を触るのが嫌だと泣いた人もいました。
品出しをするとしたら日用品やインテリアに回ると思います（資材や工具に回ることはそうないです）。
専門的な質問は担当に取りつげば良いですが、場所案内は頻繁に聞かれるので大まかに把握する必要があります。
大きな商品は積み込みフォローに担当が対応します。
放送はレジに入った時にハンドマイクを使うことがあると思います。
担当を呼んでも来ない場合は接客中の可能性が高いので、来ないからって何度も呼ぶのは印象が悪いです。