困っています。 最近EliteCertify LLCというサイトで資格の問題集をPDFで購入したのですが、入金したのに…

Question

困っています。
最近EliteCertify LLCというサイトで資格の問題集をPDFで購入したのですが、入金したのに、一向にダウンロードのメールが来ません。問い合わせてみたところ、現在アップデート中なので２～４週後には届くと言われ、代わりに英語版の問題集が届きました。
英語版では勉強できない、試験は10日後なので間に合わないので返金してほしいと伝えるとメールが来なくなりました。
サイトのホームには５～２４時間以内に届くと書いてあったので購入したのに来ないので困っています。
こういう場合、返金は不可能なのでしょうか。
宜しくお願いします。

Answer 1

友人が使ったことがあるようですが、
そこは英語版の問題集しかないらしいですよ。
日本の試験用の問題集を英語で販売しているだけです。
だから英語の問題集を自分で和訳して使いましょう。