営業の基本を勉強したいのですが、

Question

営業の基本を勉強したいのですが、技術系（建築士）の仕事をしていたのですが、会社の組織編成に伴い、営業職に着任することになりました。
営業で取ってこなければいけない仕事は現在こなしている仕事ですので、畑違いの仕事とは違い内容はわかります。
ただ、いままでＰＣに向かい、一日中机にしがみついていた技術者ですので、
営業の基本・常識というものが身についていません。
一朝一夕に見に付くものではないと思いますが、勉強すればしただけの自身は付くと思います。
なにか、勉強法、お勧めの書籍、独自の方法等、
営業の初心者に役立つアドバイスをお願いします。
宜しくお願いします。

Answer 1

どんな営業かわかりませんが、営業は経験上、｢笑顔｣｢あいさつ｣｢自己紹介｣｢身だしなみ等の最低限のマナー｣の上に｢商品知識｣があれば、何とかなります。
あとは｢個人のキャラクターの見せ方｣かな？です。
また慣れれば、営業計画をつくり、やっているうちに自分のやりやすいプレゼンの資料等をつくっていくことかな、と思います。
営業は、人間相手なのでまず、やり方は千差万別で友達や彼女(彼氏)をつくるのとあまり変わりません。

まずは、相手が何を求めているか探って、くすぐる。トラブルがあった時は、｢スピード｣｢話を聞いて、謝り(理由は関係なし)｣、｢対処法を示す｣ですかね

そんなところかなと思います。あとはそれに加えてその職種にあった営業方法があるのかな、と思います。
まずは貴方という人間を売る(理解してもらう)ことからです。
でも、僕からみると、技術系で知識があるのは非常にプラスの面がいずれ出てくるので、うらやましい部分でもあります。
本系は何でもいいですが、まずは先輩(後輩？)のやり方をまねをして、少しづつ自分なりのものをつくっていくほうが早いと思います。