解決策を教えて頂きたいです。私は飲食店でバイトをしています。お店ではタブレットからご注文して頂くやり方で、場所が観光客向…

Question

解決策を教えて頂きたいです。私は飲食店でバイトをしています。お店ではタブレットからご注文して頂くやり方で、場所が観光客向けのところにあり、来るお客様はほとんど観光客です。また年配の方も多くこの間は外国人と年配のお客様しか来ませんでした。
そこで問題ですがタブレットの使い方が分からないからと注文を全て私に丸投げしてきました。１回まとめて聞くのはいいのですが、何度もいろんなお客様から追加注文され料理を出しに行く度に言われ、ドリンクもまともに作れずにいました。誰のせいでもないのはわかっているのですが、人手が足りない上に特に外国人のお客様から(私は英語話せません)通訳しながら注文を聞くのは時間がかかっていました。蔑ろにするわけにもいかず時間をかけて聞きました。そして、タブレットではなく口頭で注文も聞き間違えした私はお客様に怒られました。

このようなミスから私はどうするべきだったのでしょうか？タブレットの使い方がわからないと言われてもタブレットに書いてあると説明しましたし、タブレットをできるだけ使って頂くように行ったのですが、、、。

Answer 1

事前にタブレット操作が必要なお店だということを了承してもらえないですかね。