物流業界で働いています。仕事内容としては発送する店舗ごとに分けた商品を検品したり、梱包する作業です。先日、商品が誤出荷さ…

Question

物流業界で働いています。仕事内容としては発送する店舗ごとに分けた商品を検品したり、梱包する作業です。先日、商品が誤出荷されたと上の方から言われました。自分はまずは1回目に数が合っているかどうか念入りに確かめ、2回目は再度数が合っているかチェックしました。上の方からは二重チェックするようにと言われたのですが、自分は絶対に間違っていないと思ってます。というのも、前も同じ業界で働いていたのですが、誤出荷が月に何度かありました（その会社では検品は他の方の担当だったので自分は全くやっていません）。前の会社で検品を担当していたのはすごく真面目で普段からミスをしない方でした。それでも誤出荷が起こることにずっと違和感がありました。私は出荷でミスがあった場合に、必ずしも現場で作業していた人間に原因があると考える会社に疑問を抱いています。同じ業界で働いている方がいればお聞きしたいのですが、誤出荷が起きる場合、商品をトラックに積み込む過程でミスがある可能性は考えられないでしょうか？自分に非がないと自信を持って言えますが、それを証明することができないことに歯痒さを感じています。ご回答よろしくお願いします。

Answer 1

私も長年、物流業界で仕事をして来ました。二重、三重チェックは当たり前の話しです。私が定年退職まで勤めていた会社では、出荷する物に検品する人、数量を確認した人、最後に確認した人と積み込む際に運転手がハンコを押すようになっています。そして今回のご出荷の原因は、トラックに積み込む際、運転手のミスの可能性が高いですね。