社会人として必要なスキルはなんですか？ アパレル中小企業に勤めて6年経つ者です。 約4年間店頭でFA(ファッショ…

Question

社会人として必要なスキルはなんですか？

アパレル中小企業に勤めて6年経つ者です。
約4年間店頭でFA(ファッションアドバイザー)として勤務しておりました。今年採用育成担当として、本社に移動になり
日々採用育成業務を行っていますが、
自分のスキルの無さを痛感しています。

FAとしての商品知識やコミュニケーションスキルはあると自負はしています。
現在はある程度のビジネス知識は現在勉強をしているのですが、
詳しい現在のビジネス業界や市場について
採用育成知識など何処から学べばいいでしょうか。
本屋やセミナー動画を見ても、
見て終わりで、会社に貢献するには？
どうしたら良いかというところが繋がりません。

前任の方は退職され1人で業務を行っています。

会社を良くしていきたい気持ちはありますが、
何をどこから学んでいけばいいかわかりません。

改善点アドバイスがありましたらお願いします。

Answer 1

元採用担当のおぢさんです。もちろん、研修も担当してました。活字で手短に書きますので、厳しい感じがしたらご容赦くださいね。

>社会人として必要なスキルはなんですか？

社会人に必要な汎用性の高いスキルと、職業人として必要な専門スキルは少し異なります。まずは、そのあたりからですかね。

社会人に必要なスキルは、マナー（挨拶含む）、コミュ力、一般（社会）常識。これは、どこの会社で働くにしても、殆どの場合で必要になるものです。ここについては、会社の経費で実際に研修を受けに行かれるのが早いかなと思います。テキストをその際にもらえるでしょうし、使い回せばいいでしょう。

職業人として必要なスキルは職種や会社によって異なります。FAであれば、最低限押さえておきたい知識とか業界動向は必須ですかね。1980〜1990年代に日本でも一世を風靡したイタリア発のファッションブランド「ユナイテッド カラーズ オブ ベネトン」が日本から撤退したことを知らないのは問題があるわけで、どういう情報ソースから収集しているかなども含めて教えて上げる必要があるでしょう。

また、クロージングやアフターまで進めていくロープレなども一般的な研修ですかね。このあたりは、最初は御社で一番上手な人に講師をしてもらって、あなた自身も勉強できるように企画するのが良いかと思います。

仕上げとしては、経営者にお願いをして、会社としての理念やビジョンを話すようにしてもらえば形になりやすいかなと思います。そこでの話を元に、今後の研修を組み立てていきましょう。いきなり完成形にはなりませんから、研修も少しずつブラッシュアップされると良いでしょう。

結論としては、研修担当者がスーパーマンになる必要はありません。研修の企画を立てて、上手な人（経験値の高い人）や偉い人を上手く巻き込めるかどうかが成否を握っています。