接客業の仕事の時にお客様からどの商品がいいか聞かれることはありますか? 私は本屋でバイトしています シフトに入る…

Question

接客業の仕事の時にお客様からどの商品がいいか聞かれることはありますか?

私は本屋でバイトしています
シフトに入ると3日に１回お客様からどの商品がいいか聞かれますナンプレの難しくて文字が大きいのは?、孫に買う英単語帳はどんなのがいいか?といったぐあいです

私はよく人から話しかけられやすいのでそういった影響ですか?
それとも上記のことのようなこと自体あるあるなのでしょうか?
他のスタッフがこのようなことを受けているところを見たことないのと本屋勤務の経験がある知人もなかったと聞いたので気になりました

また店舗内での営業の仕事(アパレル)もやってみたいですがこのような経験は仕事に活かせるでしょうか?

書店員さんだけでなくいろいろな職業の方からもお答えいただきたいです
ご回答よろしくお願いします((*_ _)

Answer 1

CD販売店や
レンタルソフトの店員を
やってた時、
〇〇（海外のバンド）が好きなんですが、彼らと似たようなサウンドでおススメありませんか？とか、
昨日借りた〇〇って映画凄い感動したんです、同じような映画ありませんかとかめっっちゃ聞かれましたね。
勿論そう言う場面で対応できるように日頃から勉強してましたので何とかなってました（元々好きな分野ではありましたが）。

話しかけやすいって言うのも
あると思いますよ。
どのような経験も無駄にはならないと思います。

Answer 2

ない訳はありませんよ。

意識して対応したか否かで、記憶の度合いが変わるだけかと。

Answer 3

私は飲食店の接客してます

聞かれること全然ありますよ！回答者様のお聞きしたい事とズレてるかもしれませんが

オススメは何ですか？
材料は何が入ってますか？
お米はどこのですか？
子供が食べられるもので人気は何ですか？
お年寄りにも食べやすいものは？
とかですかね

人気のメニューは○○や○○最近は新メニューも人気ですよ！とかお子さんで多いのは○○や○○ですね！と言う感じで選択肢のある伝え方をしてます後はお客様がご自身で選んで決まりますね！
もちろん金額の高いものを勧めたりはせずちゃんと事実を元に話してます！

Answer 4

そりゃあ、相談されることはあるでしょう。
逆に、相談も受けることができないなら、なんのための店員？って思います。

もちろん、訊かない客はいますし、そういった客層の店というのはありますが、ある程度の期間を勤めて相談を受けた経験がないなら、その人の方が自分を振り返った方がいいでしょうね。

営業や接客は潰しが利くと言われますが、それは、そういった対応方法が基本的には同じで、商品知識の更新だけで済むからです。
ぜひ、お仕事に活かしてください。