自販機屋（サントリー＆コカ・コーラ）の缶・ペットボトルの回収の対応について １Fにのみ自動販売機を設置（サントリー…

Question

自販機屋（サントリー＆コカ・コーラ）の缶・ペットボトルの回収の対応について

１Fにのみ自動販売機を設置（サントリーとコカ・コーラで1台ずつ）しています。２Fには自販機はありませんが、缶・ペットボトルの捨てる用のゴミ箱はあります。
（２Fは事務所になっており、基本的には１Fの自販機で買った飲料水に対するゴミを捨ててるはずです）

私の上司によると、双方の業者にペットボトルや缶回収時の際には２Fの分も回収するように伝えているようです。

しかし、担当者が変わるとなのかどうかは分かりませんが、数ヶ月あるいは数年経過すると、２Fの分が回収される習慣が無くなります。

何が悪くどう改善すれば良いと思いますか？

見るに見かねて、私が双方の自販機屋に2階の分も回収するという認識を共有するように依頼しつつ、片方の業者に今溜まっている分を回収して貰うように依頼しました。
腹を立てているわけではないのですが、1年前にも同じ事が起こったと認識していますし、おそらくそれ以前から起こっていることだと思います。
何故このような事が多発するのか素朴な疑問です。

・そもそも自販機を設定していない箇所の回収を依頼することが非常識？
・2業者の自販機があるからといって、2業者双方に回収を依頼しているのがよくない？
（それぞれの業者は相手が回収してくれるから、自分は回収しないでいいと思っている？）
・そもそも回収をお願いしたい時は、こちらから都度連絡して回収するのが常識？

Answer 1

＞自販機設置階以外の階の回収依頼
一度回収に立ち会ったらどうでしょう。
違うメーカーのものや他のゴミがあったりするのかもしれません。
＞二業者に依頼
両社と調整してカレンダーできちんと分けたらどうでしょう。
どっちにも溜まったら、だと不明確だと思います。