ブックオフバイトしている高一です。 レジのやり方が本当にわからないです。 マニュアルに書いてある言葉使いが丁寧すぎて先輩…

Question

ブックオフバイトしている高一です。
レジのやり方が本当にわからないです。
マニュアルに書いてある言葉使いが丁寧すぎて先輩方のレジとちがって家で練習？できません。声のトーンの上げ方もわからないし、クーポンの100オフと下の方にあるポイント？の区別もつきません。どこを見て早く対応しているんですか？

Answer 1

マニュアル読むのも大切ですが、分からない事はその都度先輩達に聞いて覚えた方が良いですよ。声のトーンも耳で聞いてマネしてみるとかね、高一ならまだバイトして日が浅いのでしょうね。
頑張って下さい！

Answer 2

ブックオフ、特にスーパーバザーのレジには魔物が住んでますからね。
習うより慣れろの典型とも言えます。

今時、クーポンがバーコード読み込み自動適用されず
手動入力と言うのがそもそもおかしいですね。
これを自動適用にするだけで難度が下がるのに。
ドラッグストアなどではバーコード読み込みで自動適用されるので
出来ないはずはないんですが。

攻略法は、とにかく何度も積極的に入り経験を積む事です。
独自にフローチャートを作り、それで覚えるのも有効です。

・お待ちのお客様、こちらへどうぞ
・会員証やアプリはお持ちでしょうか
・レジ袋はご入用でしょうか
・商品のバーコード読み込む
・バーコード無ければ手動で部門、金額、数量入力
・クーポン見せられていたら最後に必ず忘れず値引き入力

みたいな流れがフローチャートです。