日本郵便は赤字らしいですが 送りたいの送りたいなら頭下げろ、テープがはみ出てたならお客様に対して怒鳴り散らす まだ国…

Question

日本郵便は赤字らしいですが
送りたいの送りたいなら頭下げろ、テープがはみ出てたならお客様に対して怒鳴り散らす
まだ国営感覚が抜けないのでしょうか？新人はちゃんとしてますが社員らしき年配はこんな感じです
変わらないのか？と言う質問です

Answer 1

そんなアホな社員いるんですね。
であればお客様サービス相談センターに名前付きでクレーム入れましょう。

Answer 2

痴呆関連について調べれば分かりますが、怒りっぽいのは痴呆の症状の一種ですので、年配なら痴呆を疑わなければいけない状況です。

普段の生活には何の支障もない人も多く、症状が悪化してから「ああ、きっとあれは痴呆の前兆だったんだな」と気づく感じです。我が家でもそうでした。

頭が硬直化していますので矯正は不可能と思った方がいいでしょう。ぜひ生暖かい目で見守ってあげてください。

Answer 3

日本郵便の従業員の対応については、個人差があり一概に言えませんが、お客様に対する不適切な言動は望ましくありません。サービス業として、お客様に敬意を払い、丁寧な対応をすることが求められます。

赤字経営が続いている背景には、人件費の高止まりや郵便物の減少などの構造的な問題があると考えられます。経営改革を進め、効率化を図ることが重要です。しかし、それは従業員の方々への過度な負担増にはつながるべきではありません。

日本郵便には、国民生活に必要不可欠なサービスを提供する公共性と、企業として健全経営を両立することが求められています。経営陣と従業員が一丸となって、お客様重視の姿勢を貫き、サービス向上に努めることが大切だと思います。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。