休憩中に呼び出す客 ショッピングモールで化粧品の販売員をしています

Question

休憩中に呼び出す客

ショッピングモールで化粧品の販売員をしています毎日ワンオペのため、休憩中で無人になる際は「何時から何時まで休憩で居ません」と看板を立てています。
にもかかわらず、お客さんは平然と呼び出してきます。

ショッピングモール側の従業員さんから「お客さんが休憩辞めて戻ってきて接客しろって言ってる」と電話で呼び出されます、なるべく休憩中なので戻ってからにして頂けないか、と説得してもらいますが…それでもダメな時は休憩を辞め店へ戻ります

私たちは社員食堂がないため、近くのレストランなどで昼食をとりますが
酷いときは注文して届いた瞬間に呼ばれてしまうので、全く食べられずに破棄し食事代も全額パーになります。
もちろんお客さんはこんな事情は知りませんが…

このようなことが毎回なので、すごく嫌になります。
お客さんからしたら、休憩中や営業時間外でも対応するのは当たり前！と思うのでしょうか？

ちなみに売場内に休憩スペースもありません。

Answer 1

ショッピングモールの売り場担当責任者などに相談をし、対策をして貰った方がいいと思います。
休憩は労働基準などにも関わってきますし、ご自身だけではどうにもならないのでまずは報告と相談をしましょう。

Answer 2

「お客さんが休憩辞めて戻ってきて接客しろって言ってる」
そこまで無理強いする客はほんとに少数かなと思います。
店の従業員が毅然と断れば済むところを、それが出来ないので
話を盛ってるかもしれないし本当かどうかわかりませんよ。
お客に不平をいってもしょうがありません。
休憩は権利ですから、これからは「携帯持たずに外出する」と宣言していいんです。
もしくは会社経由でショッピングモールに休憩時間の確保を申し入れる、などです。

Answer 3

休憩と知りながら呼び出すやつは当たり前と思っているのでしょう
私は待つ以外の選択肢がないと思ってましたし、今そんなことがあると知ってびっくりです
接客したことない私でも働いたことないんかクソ客がと思いますね

Answer 4

お客様に我慢してもらおうではなくて、会社に相談したがいいと思います。
こうゆう事が起きているのでどうにかしてほしい、お客様にも迷惑がかかっている。と伝えれば対策してくれると思います。