ウーバーイーツの配達員を低評価にしました。 低評価の基準？を教えてください。 僕が低評価にしたのは、 1.到着予定時…

Question

ウーバーイーツの配達員を低評価にしました。
低評価の基準？を教えてください。

僕が低評価にしたのは、

1.到着予定時刻よりも15分遅れたこと
2.カバンが無かった（自転車に置いてきた？）3.渡す時に「ほらよ」って言われてイラッとした

です。配達総数70件だったのでまだ新人かなあと思いますが、もう2度と来てほしくないと思ったので低評価にしました。

Answer 1

配達員は到着予定時刻なんて知らない、何なら渋滞にハマりゆっくり行くことも(すり抜けはリスキー)

2、3でクソ野郎確定だから良いと思う

Answer 2

私は服装を見ます。
季節柄、暑いのは仕方ありません。でも暑いなりの端正さは必要です。Tシャツ短パンにサンダルだと、商品を受け取らずに追い返すかも。

3.は接客業として最悪ですね。運べばいいというものじゃありませんものね。

でも1は事情により許すかな。
もっとも、その配達員の場合だと、仕事に対して真摯さが足りないのでしょう。
2については、もともとのルールではどうなっているのでしょう。ルール違反じゃなければ問題なしと見ます。

Answer 3

到着時間は、熟成案件（前の配達員が受けキャンしたり、配達員が決まらず時間が経過した案件）の場合は、持ってきた配達員の能力は関係ないので微妙ですね。リクエスト来てから押して10分でサクッと届けても40分かかったことになったりしてますので。

カバンがないのはバイクや自転車にカバンを固定しているため持ってきていない可能性はあります。

ほらよの配達員が実際にいるのかわかりませんが、渡し方の態度や身なりは思い切り評価の対象ですね。

Answer 4

1.2程度ならクレーマー
3は低評価