病院で管理栄養士をしていて、看護師の方と電話で連絡を取ることがあるのですが、すごく態度が悪い方ばかりでメンタルがやられる…

Question

病院で管理栄養士をしていて、看護師の方と電話で連絡を取ることがあるのですが、すごく態度が悪い方ばかりでメンタルがやられる時があります。と言ってしまうと病院看護師の方みなさんを敵に回しているようになりますがそうではないです。
もちろん忙しいのも承知ですがこちらも必要な連絡なので電話をせざるをえず、態度が悪くても気にしないようにしているつもりですが全く気にしないということも自分の性格的に難しいです。
例えば電話をかけた際に、なるべく忙しくないであろう時間を狙ってかけましたがこちらも急用であまり後回しにもできないのに、こんな忙しい時にと嫌味を言われたり、電話の声が遠くて聞こえず、もう一度…と聞き返すとイライラさせてしまったり、こちらの声が上手く届いてない時もそうです。自分からすると理不尽なことばかりで、どういうメンタルでいれば落ち込まないですか？
気にしないような考え方とかあればアドバイス下さい。

Answer 1

施設の管理栄養士ですが、お気持ちはすごく分かります。看護師さんだけでなく、介護士も忙しくて苛々していると態度がすごく悪くて、嫌な気持ちになる事があります。
そういう人(忙しいと他人に強く当たってしまう人)なんだな、と割り切って、気にしないように努力するしかないと思ってます。相手を変える事は難しいので、自分自身が強い言い方をされても気にしない人になるしかありません。
本当にムカついた時は、「余裕がないなんて可哀想。わたしはあなたと違って余裕があるから嫌な言い方をされても全然気にしません」みたいな態度であえて返してます(笑)

Answer 2

手間だとは思いますが、
嫌な思いするくらいなら病棟に行けばいいんじゃないですか？
忙しい人、忙しくなさそうな人を見極めて話しかければ少しはマシかと。

Answer 3

忙しいのはお互い様ですが当たるのはどうかと思いますね。
こちらもやり返したらいいのです。
小さい声で話してすっとぼけましょ。

Answer 4

まず、あなたが感じているストレスは十分に理解できます。対人関係の悩みは難しいですね。以下、いくつかのアドバイスを提供します。

1. 自分の感情を認める: まずは自分の感情を否定せず、認めてあげてください。それは自然な反応です。

2. プロフェッショナルとしての立場を保つ: 仕事上のコミュニケーションは、個人的な感情ではなく、プロフェッショナルとしての立場で行うことを意識しましょう。

3. 相手の立場を理解する: 相手もまた、忙しさやストレスから態度が悪くなっている可能性があります。その点を理解し、寛容な心で接することも大切です。

4. 自己肯定感を高める: 自分自身の価値を理解し、自己肯定感を高めることで、他人の言動に左右されにくくなります。

5. 必要であれば相談する: あまりにもストレスが高い場合は、上司や人事部門、または専門家に相談することも考えてみてください。

これらのアドバイスが少しでもお役に立てれば幸いです。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。