大至急 ウーバーイーツの集計をとったら ５％が配達失敗 ５％が商品ミスになりました 配達失敗、並びに、商品ミ…

Question

大至急
ウーバーイーツの集計をとったら
５％が配達失敗
５％が商品ミスになりました

配達失敗、並びに、商品ミスとなる「メカニズム」を大至急教えてください

補足

ちなみに、出前館は配達失敗、並びに、商品ミスは０％です

Answer 1

それは注文側？配達側？配達側ではないよね
配達失敗とはどう言う事？配達員が途中でキャンセル？20件に1回は配達員がキャンセルって有り得ないよね。
もし届かないのであれば登録情報(特にピン)を自分の家に刺さっているか見直した方がいいかもです。市役所とか町のど真ん中に差してたり表札違うのに書いてない部屋番号無い、新住所で分かりにくい場所なのに補足で誰でも分かるように書いてないお客が100%悪いのに遅いとか配達員のせいにする客がたまにいます。
商品ミスとは？特にローソンとかスーパーなんかは商品がたまたま売り切れて無かった事なんかは日常茶飯事です。何百も商品があるのを全ての商品の在庫をいちいち管理してないこれはウーバーではなく店舗の在庫管理のせいです。その為の代替え品ですね。