大手子会社のカスタマーエンジニアに就職が決まったんですけど、カスタマーエンジニアの仕事はお客様先の機会の修理対応をしなけ…

Question

大手子会社のカスタマーエンジニアに就職が決まったんですけど、カスタマーエンジニアの仕事はお客様先の機会の修理対応をしなければいけません。ですので、仕事中いきなり機会が壊れて対応することもあるそうです。その場合土日や仕事終わりに仕事の電話がかかってくることもあるんですか？完全週休二日制となってますが、それでも休み出勤とかあるのでしょうか？

Answer 1

一般オフィス設置のコピー機なら、対応時間外はガッツリ対応しない（電話も繋がらない）ので、（自分の）休日対応はないはずです。土日対応はシフトを組みます。

Answer 2

＞その場合土日や仕事終わりに仕事の電話がかかってくることもあるんですか？

会社の形態次第かなあ。
土日あったときに当番で電話対応したり、仕事終わりはもうそのまま残業って感じになったりはする。あと夜勤者がいればそれまでのつなぎとかね。
結構そういうちゃんとしてない会社だと大変です。私５年ほどそういうのしましたけど、体調崩して辞めましたからねえ。

＞完全週休二日制となってますが、それでも休み出勤とかあるのでしょうか？

突発ならあるかもだけど、おそらくないに等しい。
あと当番制だから当たる日もあればない日のほうが多い。

Answer 3

土日祝しか止められない機械もあるでしょうし、、、、、