教えて!しごとの先生
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身体が不自由なお客様に優しくできない自分が嫌です。 美容室で働いて○○年になるのですが老化で身体が不自由になっても…

身体が不自由なお客様に優しくできない自分が嫌です。 美容室で働いて○○年になるのですが老化で身体が不自由になっても来てくれているお客様がたくさんおります。ほとんどは杖をついて歩いたりできる程度の方なのですが、介助が必要な方もおります。 もちろん手助けもしますしニコニコ対応もしています。 ですがその身内の方がふと「訪問美容師は高いから…」と言っていて、それ以降そのお客様になんとなく優しくできなくなってしまいました。 訪問美容師が高いのは美容師の移動費などもありますが介助などの手間賃みたいなものではないでしょうか? 美容室に迷惑をかけているとわかっているのにここなら安く、普通の料金でやってくれるしという感じがしてモヤモヤしてしてしまいました。 実際シャンプー台への移動にも時間がかかったり、他にも介護のようなこともしています。 正直衛生的にも本当はやりたくありません。 オーナーはそういうことに慣れていたり、大事なお客様だから…と言っており私のこの気持ちを言うことができません(ただ愚痴を聞いてほしいだけですが) 歩行困難でも来る方はいらっしゃいます。 ですがみなさんシャンプーなどはせずにカットだけで帰られます。 自分も辛いし美容室側に迷惑だからと配慮してくださっております。 それが余計に「訪問は高いから」の言葉が頭から離れず嫌だなという気持ちになってしまいます。 自分で経営しているわけではないのでもちろん断ることもできず、予約が入ると憂鬱な気分で出勤しています。 そのお客様が悪いわけではない、お店に迷惑がかかっていることを知りながら高いからと言ってお金をださない身内の方が悪いと思っています。ですがどうしてもそのお客様への嫌な気持ちが出てしまいます。 どうしたら受け入れることができるでしょうか? もちろんお客様自体はいい人ですし、ニコニコして帰ってくれるので余計に嫌な気持ちになっている自分も嫌になってしまいます。

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回答(2件)

  • ベストアンサー

    というか別に受け入れる必要なんて無いですし 単に「仕事をすればいい」というだけの話でしょ、この場合の介助は仕事なのでするしかありません、仕事ってそういうものです、そこにいちいち感情を持ち込むのがおかしいです

  • 若者向けの美容室に転職したらいいと思います。 今まで美容室で老人を見たことがないです。

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