マツキヨのバイトしている高校生です。今日レジ打ちの時に、レシートをお札の下においていたら、店長に怒られました。レシートは…

Question

マツキヨのバイトしている高校生です。今日レジ打ちの時に、レシートをお札の下においていたら、店長に怒られました。レシートはお札のしたと言われました。えでも、お客さんは私がやったとり方ではすぐ取っていましたが、店長は取りずらく お客さんが落としていました。これは私のやり方か、店長やり方どちらが親切ですか？ 私がおかしいんですか？もうほんとに分かりません

Answer 1

これはお釣りの渡し方の質問であってますか？
一般的にお釣りをトレーで渡す際はお札の上にレシートで小銭はレシートの上に乗せてお渡しすると思います。

レジ研修でもレシートはお客様に見えるようにお渡しする、と教えられました。
小銭をレシートの上に置くのはお札やレシートが飛ばないようにと一目で金額が確認できるように、ではないでしょうか。

手渡しする場合は、お札のみなら金額を確認しながらレシートを乗せてお渡し、小銭もある場合はお札を渡してから小銭はレシートに乗せてお渡しします。
小銭のみの場合はレシートに乗せてお渡しします。

Answer 2

お札の下に置いて怒られ「お札のした」と言われた。
意味が分からないです。

Answer 3

どうしてその順番なのか、聞いたことありますか？説明されましたか？
多分、習慣的になってるのだったら、理由もわからずモヤると思います。
新人教育の立場になった時、聞かれても説明出来なかったら、新人は聞いてこなくなると思います。
まずは理由を聞いてみてください。

Answer 4

店長の指示は、レシートが風で飛ばされたり、お客様が落としたりするのを防ぐためのものかもしれません。しかし、お客様があなたの方法でレシートを取りやすいと感じているなら、それはそれで親切な方法と言えます。ただ、店長の指示に従うことも大切です。混乱を避けるためには、店長にその理由を尋ね、お客様にとって最も良い方法を一緒に考えるのが良いでしょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。