キャビンアテンダントって横の繋がり強いですか？

Question

キャビンアテンダントって横の繋がり強いですか？アルバイトとかやってく中で、自分は接客が好きだけどバイト同士の密な人間関係が苦手だなって分かってきたのですが、どの職業でも同業者とうまくやってくスキルは大事ですよね…
CAはその点どうなのか気になっています

Answer 1

回答：
キャビンアテンダント（CA）の仕事は、航空機内で乗客の安全と快適さを保つ役割を果たす「保安要員」であり、お客様への丁寧なサービス提供をする「サービス要員」の2つの役割と責任があります1。CAはチームワークが重要で、パイロットや整備士、他のCAと協力して働く必要があります2。以下に、CAに向いている人の特徴と同僚との付き合い方についてお話しします。

切り替えが早い:
CAはさまざまなお客様に接するため、気持ちを切り替えて最高のおもてなしを提供する使命があります。不機嫌なお客様にも笑顔で対応し、落ち込みを引きずらずに最善を尽くす力が求められます1。
自分なりの「気持ちの切り替えスイッチ」を持つことが大切です。趣味やリフレッシュ方法を履歴書の趣味欄や自己紹介に盛り込むことで伝えられます1。
安全に対する強い意識がある:
CAはお客様に対して最高の笑顔でおもてなしをする一方、厳格な安全基準を守る必要があります。機内での命令指示系統を遵守し、緊急時やトラブルが発生した際には適切に対処する力が求められます1。
体力に自信がある:
ロングフライトでは30時間近く制服を着たまま過ごすことがあります。食事やサービスを提供しつつ、機内業務に取り組むため、体力が必要です。食事や睡眠の時間が不規則なため、体調管理が重要です1。
同僚との人間関係については、以下のポイントがあります3:

先輩との付き合い方:
先輩は仕事のキャリアを積んだ頼もしい存在であり、良き情報源でもあります。敬意を持ち、質問や頼りにする姿勢が大切です。
一方で、当然といつまでも頼りっぱなしにせず、仕事で返す気持ちで接することが重要です。
後輩との接し方:
後輩には様々なタイプがいます。覚えるのが早い人もいれば、失敗して覚える人もいます。適切な接し方を選ぶことが大切です。
お客様の前で叱らないように注意しましょう。
CAの仕事はチームワークが求められるため、同僚との良好な人間関係を築ることが大切です。2 あなたの接客スキルと人間関係の構築力を活かして、CAとして素晴らしい仕事をしていただけることを願っています！
https://note.com/careeracademy/n/nfb12b372fe98
https://careergarden.jp/cabinattendant/tekisei/

CAの仕事にはさまざまなスキルが求められます。以下に、キャビンアテンダントとして成功するために必要なスキルをいくつか紹介します。

コミュニケーションスキル:
お客様と円滑にコミュニケーションを取る能力が重要です。笑顔で接し、質問に丁寧に答えることが求められます。
緊急時には的確な指示を伝えるスキルも必要です。
チームワーク:
CAは乗務員として連携し、航空機内での業務を遂行します。パイロットや他のCAと協力して働く能力が求められます。
安全意識:
CAは乗客の安全を最優先に考える必要があります。緊急時には適切な対応を取るスキルが求められます。
ストレス耐性:
長時間のフライトや時差ぼけ、不規則な生活リズムに耐える能力が必要です。
体力と健康管理:
長時間立ちっぱなしで働くことが多いため、体力が求められます。食事や睡眠の管理も重要です。
言語スキル:
国際線のCAは、異なる言語でコミュニケーションを取ることがあります。英語や他の言語に堪能であることが望ましいです。