コープで働いてる方にお聞きしたいのですが、一日の業務が終わったら事務所に戻ってお客様にお電話したりしますか？

Question

コープで働いてる方にお聞きしたいのですが、一日の業務が終わったら事務所に戻ってお客様にお電話したりしますか？

Answer 1

コープ職員です。

必要に応じてですね。電話する日もしない日もあります。配達時にお客様から調べて欲しいことがあれば、事務所に戻って調べてお電話したり、配達中にコールセンターに連絡してきた案件に関して担当からの連絡が必要な場合は連絡します。何も無ければ連絡しません。

例えば、商品が傷んでいた→お詫びの連絡と商品をどうするかの聞き取りとか、欲しい商品があってそれがいつ出るのか調べて欲しい→事務所で調べてお電話。みたいな感じです。

Answer 2

コープで勤務していましたが、注文の件や商品のおすすめなどなにか用があれば電話していました。