ウーバーイーツの配達時間や調整金について、配達員視点での質問です。 原付で配達員を始めて約2週間になります。 ①…

Question

ウーバーイーツの配達時間や調整金について、配達員視点での質問です。
原付で配達員を始めて約2週間になります。

①ピック時の完成待機についてピックのため店舗に到着すると、既に料理が用意されているケースが多いです。(体感8割程)
店内が混雑していると待機するケースもありますが、相場としてはかなり混雑していない限り待機は発生しづらいものなのでしょうか？
②調整金について
高確率で見積もりより数百円多い売り上げとなります。
これは配達が遅いという認識でよいのか、はたまた速度以外の理由(キャンセルされた事案・蹴られ続けた事案)などで調整がついたのかが気になります。
③配達速度や評価について
上記2点の理由から、配達速度をはじめとした評価が非常に気になっております。
自身の配達速度や、総合評価についてはお客様からの評価で判断するしかないのでしょうか？

長文、稚拙な文章で申し訳ございません。
ご教示いただけましたら幸いです。

Answer 1

１．今はUberEatsの単価が極端に低いです。先月からかな。なのでみんなは出前館やWoltなどを優先して配達しています。つまり、配達員がいない・少ないんですよ。それで結局、調理は完成したけど誰も取りに来ない状況です。

２．これに関しては詳しいシステムは公開はされてないけど、調整金がつくってことは貴方の配達が遅すぎます。私は125ccでぶっ飛ばしてやってるので調整金が付くなんてことはまず無いです。
お客さんの家の前で１０分以上待たされた場合などは付きますけど、そんなもんは月に１回か２回あるかないかです。
貴方は違うけど、昔「調整金詐欺」ってのが流行ったのでAIが貴方をそう判断したらアカウントは止まります。早めに配達しましょう。

３．Yes。その他に指標が無いから客や店からの評価待ちです。店は殆ど評価しないけど、客からのBadが多い場合は「遅い」からです。

Answer 2

客としてはとにかく早く料理を持ってきてほしい。
調整金目当てでゆっくりのんびり運ぶなんて論外。
調整金が出るほど遅い配達をしていると客からBadを貰う確率は高い。