仕事の悩みです。 運営の仕事をしており社員全員初の試み？です。何もかも手探り状態の中、毎日忙しく仕事をしています。 …

Question

仕事の悩みです。
運営の仕事をしており社員全員初の試み？です。何もかも手探り状態の中、毎日忙しく仕事をしています。
その中で悩んでいるのが、私と周りの仕事に対する「最低基準値」が違います。例えば私がバスガイドだとし、バスツアーで動物園を訪れたとします。
バスを降り駐車場から入館までの動線・注意事項等を確認する必要があると思いますが
私の場合、動線確認とお客様に伝えなきゃいけない事を事前に把握し、当日スムーズに観光できるよう努めたい気持ちがあります。
そのため、もしサポートでつく人がいれば、その人も最低限当日の動きは把握してほしいきもちがあるのですが、
今の会社は、そこまでやらなくていい。
最初はなんとかなるから！と言われ私が「最初から完璧を求め過ぎる」と周りから言われます。

確かにそうかもしれませんが、当日ガイドにつく人間が、動線を把握していないなんてあり得ないと思ってしまいます。
カバーできる所でミスをしていたらフォローできるし円滑に進めなくてはならない中で、グダグダなツアーになるのは私は好きではありません。
私が緊張してるから周りが「そこまで気を張らなくてもいいよー最初だしさっ」と声をかけているとおもいますが、逆に周りが知人のガイドツアーだからって手を抜きすぎでは？と思ってしまいます。

どーしてもこの感覚は私と周りとで違い、私がまた暴走している・最初から完璧を求めすぎていると言われます。
私はもうこの仕事がいやです。
私の意見を言っても、同じ事を言われますし…
私が変わればいいんですよね、きっと…

この場合どーしたらよろしいのでしょうか

Answer 1

私は本物のバスガイドですが、もうすぐ法隆寺やら案内します。お客さんは修学旅行で一生忘れない思い出になるのです。だからといって何もかも案内ではありません。まず相手の気持ちを考えてポイントは世界遺産なので聞いて欲しい、あとは思い出作って欲しいです。毎日行先が私も違います。五月は箱根とか日光かな？八月は青森ねぶたかなって。勉強しながら相手の気持ち考えることが目標です。

Answer 2

うん、完璧主義過ぎると思う。
そんなカチカチで決まり決まりの旅行なんてつまんなーい。私はグダグダでアドリブの旅行だからこそ偶然が生み出す僥倖もあると思う。
みんなが皆かっちり主義なら重宝するけど、しょせん人が集まるとそんなもん。

キッチリとマニュアルどおり実行する必要性が高い、メンテナンス系の仕事が向いてるんじゃない？ビル設備とか、原発とか。