アルバイトから社員になった今年21歳の女です。某接客業で働いていますが、敬語を使わないで話してくる人にストレスを抱いてし…

Question

アルバイトから社員になった今年21歳の女です。某接客業で働いていますが、敬語を使わないで話してくる人にストレスを抱いてしまって対応する気が失せます。いつも来る常連さんとか友達ぐらいは別にタメ口でもいいんですけど、初対面でタメ口で来る人気になります。じゃあ辞めればいいじゃんってそういう訳ではありません。○○どこ？って聞かれるよりは○○ってどこにありますか？の方がいいと思います。気軽に生きたいです。いい考え方ありませんか。

Answer 1

お客の態度や振る舞いを気にしてる時点で、接客従事者として終わりだとわきまえれば、解決しますよ。

Answer 2

お客様の言葉遣いにストレスを感じるのは理解できます。しかし、接客業では様々な人と接することが求められます。その中で、自分の感情をコントロールすることが大切です。初対面の人がタメ口で話してきたときは、自分自身は敬語を使い続けることで、相手に自分のスタンスを示すことができます。また、相手がタメ口で話す理由を考えることも一つの方法です。例えば、相手が気軽に話そうとしているのかもしれません。そのように考えると、少しはストレスが軽減されるかもしれません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。