ファミリーマート研修生です。

Question

ファミリーマート研修生です。レジ打ちで代行収納やポイント払いなど覚える事がたくさんあるのですが何を覚えればいいですか？進み具合表があるのですが店長は見せてくれないので自分も教えてもらった操作もど忘れしてしまいました。次の出勤でスムーズにできるようにしたいです

Answer 1

覚えることが沢山あり大変ですよね､､､
レジの右上に？マークのボタンがありそこに色々やり方説明があります。
説明できるほどの語彙力が私にはないのでよろしければそちらを空いてる時間などに確認してみてください！

Answer 2

お店によって違うので、これは参考程度に見てください！

代行収納⇒「1枚でよろしいですか？」まずは枚数確認。
バーコードスキャンして、
「お値段お間違えなければOKボタンお願いします」
お客様に確認を取ります。これはお店によって違うと思います。
「1点で○○○円になります」
お客様がお金を出す。
「○○○円、お預かりします」
ちなみにうちのレジは自動では無いのでお預かり金額をしっかり打ち込んで会計締めをおす。
お釣りとレシートが出てきたらレシートはまだあげずにお釣りだけ渡し
「少々お待ちください」
といい、お店にあるスタンプを持ってきてスタンプをおすとこにスタンプをおします。お客様控えと下の方に書いてある細い部分を切り取り、レシートと一緒にお客様にお渡しします。
「こちらがお客様のレシートと控えになります。」
これが私の代行収納のやり方です。

お店によって違うので、分からないことがあったらお店に聞いた方がいいと思います。

Answer 3

今のコンビニは覚えることたくさんあって大変ですよね
初めのうちはレジ打ちを覚えることがメインだと思うのですがわからないことや忘れてしまったことはどんどん聞いていいと思いますよ
わからないのにわかったふりしてるとお客さんにもお店にも迷惑かけてしまうんでわからなかったら聞くのも大切なことだと思います
がんばってください