至急 ココカラファインでアルバイトしている高校生です。 旧ココカラファインアプリ→新アプリ(マツキヨココカラ)への移…

Question

至急
ココカラファインでアルバイトしている高校生です。
旧ココカラファインアプリ→新アプリ(マツキヨココカラ)への移行の仕方を教えて欲しいです。レジで接客の際に、アプリの新規会員をとれと言われているのですが私自身移行方法が分からないため、困っています。社員の方に聞けるような雰囲気でもなく、自分で調べて見たもののよく分かりませんでした。
店員の私がこんなことをお聞きするのは大変恥ずかしいと自覚しておりますが、有識者の皆様、ぜひ回答頂きたいです。

Answer 1

新マツキヨ ココカラアプリをダウンロード

→ホーム画面のログインというところから現行アプリのIDとパスワードを入力

→下のパズルをはめ込んんでログインで完了

IDがわからない場合は現行アプリの上にあるマイページから確認できます。
パスワードがわからない、忘れた場合は、ログイン画面の『パスワードを忘れた方』からメールアドレス（ID）にパスワードの再設定を送信してもらい再設定をします。
再設定が完了したら最初のログイン画面からログインします。

旧アプリから新アプリに移行は比較的簡易なので、移行を勧めるチラシを渡してお客様自身に登録をお願いしてますが、やってほしいと言われた方にはその場で一緒に登録をしています。
全員その場でやっていたら大変ですから。
やってほしいと言われたら応援呼んじゃえばいいと思いますが、それも難しいでしょうか？

ちなみに旧アプリも登録したことがない、ポイントカードも持っていないという人はその場で新規登録となります。
その場合はちょっと面倒。

マツキヨココカラアプリをダウンロード

→新規登録から必須項目（ニックネーム、メアド、パスワード）を入力

→規約内容をタッチして下までスクロール後同意をする

→内容を確認後、メアドに送信されたワンタイムパスワードを入力

→登録完了を確認してホーム画面に戻り、ログインからIDとパスワード、パズルを完成させてログイン

新規登録はちょっと面倒ですが、さらにポイントカードを持っている人がアプリを新規登録する場合はさらに難しいかも。

これは私はまだ一回しか経験していないのですが、旧アプリの場合ポイントカードの裏面のバーコードをカメラで読み込めば、そのまま会員情報が反映されるのですが、新アプリも同様、『カメラで読み込む』と出るには出るんですが中々読み込まず、結局会員番号を手入力で入力しなければならず、全くの新規登録より１つ手間がかかってしまいました。

カメラで読み込めさえすれば後は新規登録と一緒です。

Answer 2

マツキヨでバイトしている者です
旧ココカラファインアプリで使用していたメールアドレスとパスワードを新しいマツキヨココカラアプリのログイン画面で入力するだけで大丈夫だと思います。もしパスワードが分からない時は新しく作り直して使っていたメアドと新しいパスワードでログインすることも出来ます。