空港介護士は、主に空港で高齢者や障害を持つ旅行者、またはその付き添いの人に対して支援やサポートを行う職業です。具体的な仕事内容は以下のようなものがあります: 1. 旅行者への案内と支援:空港内での案内や手続き、チェックイン・セキュリティチェックなどの手続きのサポートを行います。また、必要に応じて車椅子やモビリティアシストなどの提供も行います。 2. コミュニケーション支援:言語や文化の壁を超えて、旅行者との円滑なコミュニケーションをサポートします。特に外国人旅行者に対しては、英語や他の言語での対応が求められることがあります。 3. 必要な情報の提供:空港内の施設やサービスについての情報提供を行い、旅行者がスムーズに移動できるようにサポートします。 4. トラブル対応:旅行中に発生するトラブルや問題に対応し、解決に向けた支援を行います。例えば、航空会社との連絡や遅延時の対応などがあります。 5. 安全確保:空港内での安全を確保し、緊急時の対応や避難支援を行います。 空港介護士は、旅行者の安心・安全を支える重要な役割を果たしており、フレンドリーな接客やコミュニケーション能力、緊急時の冷静な対応能力が求められます。
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