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医薬品販売ルール改正について。 ドラッグストアでバイトしております。

医薬品販売ルール改正について。 ドラッグストアでバイトしております。医薬品販売の際、全ての医薬品を購入の際に資格者より説明が必要、その説明を必要か不要かを店内に設置されているカードでお客様にご提示いただき意思表示をいただくというシステムが始まりました。 資格者が目を光らせ「その言い回しは法律違反になります!」ことあるごとに怒られます。 意思表示を示していただくカードをお取りいただく際に「お願いいたします」も法律違反になるとのこと。 お願いいたしますと言えない接客にかなりストレスを感じております。 ドラッグストア勤務の方で同じような境遇な方いらっしゃいますか。

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知恵袋ユーザーさん

回答(1件)

  • ベストアンサー

    それって、そのドラッグストア独特のルールだと思う。 濫用の恐れのある医薬品とか、第一類医薬品とかではないのですよね? そのルールが出来た時に、接客マニュアルはなかったのでしょうか? 『その言い方は法律違反になります』と言われているからには、 店舗側から正しい接客マニュアルを教えてもらっているのではないですか? それをそのまま言えばよいのだと思うのですが?

    なるほど:1

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