私は某100円ショップでアルバイトをしているのですが、今日来たお客様に事務用品のハンコを聞かれて｢○○と○○（他の100…

Question

私は某100円ショップでアルバイトをしているのですが、今日来たお客様に事務用品のハンコを聞かれて｢○○と○○（他の100円ショップ）にはあった｣となぜか高圧的に言われました。お取り扱いしていない事を丁寧に伝えたのですが、わかってもらえず、｢どうしてないんだ｣｢あんたは事務用品にハンコがないと困らないのか｣｢他にも使いたい人間がいるだろうに不親切だ｣などと色々言われました。
最初から取り扱いの無い商品だったので、取り扱いが無いことをしっかり謝罪しました。
その後も｢会社が違うから取り扱い商品も変わってくる｣｢取り扱いがないので売っているお店が分かっているならそこで購入してほしい｣と伝え、他の罵倒には一切謝罪をしなかったのですが、後々謝罪をした方がいいのか不安になりました。
こう言った場合は謝罪を常にした方がいいですか？

Answer 1

はい！じゃあ元々ハンコが売ってた店行けよと思いつつ、謝りまり続けましょう！！そうすればいつか帰ります！
土下座をすればなおさらグーです！
もっと早く帰ります。
私の場合はそんな奴はグーで殴ります！！！

Answer 2

そういう人は無理難題を言いますからほどほどの対応でOKです。
はっきり言って会話があんまり出来ない人です。
気にするだけ意味がないかもしれません。

Answer 3

お客様への対応についてのご質問、ありがとうございます。お客様からの不満に対して、取り扱いがない商品については謝罪するのは適切です。しかし、お客様の罵倒に対しては、必ずしも謝罪する必要はありません。その代わり、お客様の感情を理解し、適切な対応を心掛けることが大切です。「お困りの様子、大変申し訳ありません。ただ、私たちの店舗ではその商品の取り扱いがないため、他店でのご購入をお勧めします」といった対応が考えられます。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。