理学療法士の方に質問です。 実習生の介護施設の見学についてです。

Question

理学療法士の方に質問です。

実習生の介護施設の見学についてです。ある利用者様が「こちらはお金を払ってトレーニングやリハビリを受けにきているのに、見学されたり話かけられて邪魔されるのはおかしいのではないか。」
というクレームがありました。

実習生にはその方にのみ声掛けや見学をNGにすることは可能ですが、そもそも学生が現場に出入りすることも良く思っていないのでは…と今後のクレームへの発展も心配となります。

利用契約書や体験利用時に、学生が学びに来ることがあると明言しておく必要があるのでしょうか。

Answer 1

>利用契約書や体験利用時に、学生が学びに来ることがあると明言しておく必要があるのでしょうか。

。。。。施設の苦情防止やリスクヘッジとして契約書や施設パンフレット等に記載しておくのが良いでしょうね。
それでも文句を言う人は言うでしょうが、何も記載しないよりは有効です。

大学病院などでは学生が病棟や治療処置室などに学びのために入室することがあります。。。と入院契約書に明記されています。

Answer 2

頻繁に施設へ学生などが見学や実習に来るなら契約書に記載するのがベストでしょう。

Answer 3

きちんと話を通していなかったからですよ