出前館の配達員の仕事の流れを教えてください

Question

出前館の配達員の仕事の流れを教えてください

Answer 1

専用アプリにオファーが来たら、それを早い者勝ちで取る事になります。そこから商品を取りに行き、依頼先へと配達します。

旧Twitter(X)で検索すれば分かりますが、「早押し自動ツール」などを使ってオファーをじゃんじゃん受ける配達員がいるため、なかなか仕事が回ってきません。
自動ツール、オートクリッカー等は違法ではないため、取り締まりが無いです。ずるい仕組みだと思います。

ただ、配達員登録から数日間〜1週間は普通にオファー鳴ります。初心者のためのボーナスみたいなものだと聞きました。

今から配達員になろうとするなら、出前館はおすすめしません。
ガストやマクドナルドで配達専門バイトをやった方が稼げます。

Answer 2

①あなたにオファーが来ます。→受諾するか否かを判断。

②受諾した場合30秒以内で剥がせます。
→しかし剥がしたら、あなたの品質評価が下がります。

③ピック先に向かいます。
原則は注文番号と商品の確認※セルフピック店は気にしなくて良いです。
以前に比べ受取時間の主張をする加盟店は激減しましたが、稀にチクっと言ってくる加盟店もあるので自分の稼働エリアの特性を掴んでください。
→料理待ちが発生した場合は出前館では何分でも待つのがルール。Uberと違い剥がせません。

③-1
20分遅配可能性の場合、客に電話告知がルール。

④ドロップ先に向かう
→破損、汁漏れ、寿司ズレ等の商品崩れで客が返金請求した場合に本部が認めたらあなたの報酬はありません。
→置き配ミスしたら、あなたに回収指示が原則来ます。また無報酬＆後日トラブルカウント。
→置き配はインターホンで客に告知がルール。

詳細は、新規登録時の研修動画を参照ください。

余談ですが、配達にまだ慣れない内はUberで練習し、基本的に料理破損や置き配ミス、過度な遅配等を全くしないまでのレベルに到達して出前館登録推奨。