販売をやっています。パート仲間のおばさんは、並んで順番の来た客様に｢お待たせしております｣と言ってレジ打ちをします。とて…

Question

販売をやっています。パート仲間のおばさんは、並んで順番の来た客様に｢お待たせしております｣と言ってレジ打ちをします。とても違和感を感じました。まだ待たせるのならその言葉も理解できるのですが、言った直後にレジ打ちを始めるのです。毎回その対応でレジをやるのでとても気持ち悪いのですがそのおばさんが間違っているのなら、なんて注意をしたら良いですか？歳上で
先輩なので、忠告しにくいです。

補足

私はお待たせしました。と言って接客します

Answer 1

スーパーのレジで勤めています。
当店のマニュアルではお待たせいたしましたです。
しておりますだとまだ待たなくてはいけないイメージがありますね。
電話回線が混みあっている会社に電話をかけた時に「お待たせしております」というアナウンスが流れてます。
そのパートさんの口癖なのかもしれませんね。
混んでても何も言わない店員がいるので言わない人よりはマシかなと思いますが私の勤めているお店だと間違った接客対応をしていると即、チーフやトレーナーに注意されます。
お店には接客応対マニュアルってないのでしょうか。

Answer 2

客の立場で考えると、別に悪い気はしないし、一声かけてくれて良い人だなと感じますよ。

お待たせしておりますの意味は、お待たせしてごめんなさいねーって意味でしょうから別に注意する必要ないと思うけど。

Answer 3

「お待たせいたしました」では、ダメなんですか？
って聞いてみれば理由を聞けるかも？

その方が言いやすい。くらいの理由かもしれないし
他の接客業でこの言葉であるルールがあったのかもしれない。

店長に、どちらが正しいのかどっちでも問題はないのか
聞いてみてもいいかも。
へんな言い回しなら注意してくれるんじゃないですかね。

Answer 4

みんなやり方、リズムがありますから干渉しない方が無難ですよ。

貴女は自分の仕事にフォーカスしましょう。
ただ、言うなら「お待たせしました」でしょう。