タクシー運転手がお客に返事をするとき、たとえば、そうです。とか。そうですよ。とか運転手が言った時、つけはなすようなつっけ…

Question

タクシー運転手がお客に返事をするとき、たとえば、そうです。とか。そうですよ。とか運転手が言った時、つけはなすようなつっけんどんな口調で言われました。シートベルトをしてくださいと言うときも高圧的な口調でした。

そういうのは普通なのですか。
営業所に電話して、ドライブレコーダーを調べれば証拠がせきららに残っています。
そういう場合営業所に電話して、冷静に事実を言ったとしてもクレーマーだと思われないでしょうか。

それぐらい我慢すべきなのでしょうか。

Answer 1

残念ながら容易に状況が想像できるほど「普通」ですね。

電話したとしても
お決まりの謝罪と「注意指導をしてまいります」的な事を
言うでしょうが、きっと改善はしないですね。
こういう電話入ったから気を付けてねー。くらいの声かけで終わって
そのドライバーは「うっせーな」くらいにしか
思わないことが想像つきます。

クレーマーだとは思われないでしょうが
きっと営業所も直接注意できないような人は
お客様からクレーム入った方が注意しやすいと思うので
「もっといえ」くらいに思ってくれるかも。

冷静に一報入れてみては。
改善はあまり期待せずに。

Answer 2

暴言を吐かれたなら別ですが、愛想が悪いくらいでクレームされても、運転手の仕事は運転であって、あなたに愛想を振りまいて楽しませるアイドルでも接待するホステスでもありませんから、クレーマーですよね。

正しいルートを安全に走って目的地まで送り届けるのが仕事で、運転中に会話をするかとか、愛想を振りまくかは個人の自由だと思います。

Answer 3

貴重なご意見、ありがとう御座います。タクシー運転人の接客についてはサービス業としてのマナーが求められます。そのため運転手の態度を気にされるのは当然ですし、声を上げることはクレーマーになるとは限りません。ただし、事実を述べる際には冷静さを保つことが大切です。我慢すべきかどうかは個々の感じ方による部分もあるので一概には言えませんが、不快な体験は必要以上に受け入れる必要はありません。ただし、同じ問題が再発しないように相談ごとには冷静かつ適切な対応を心掛けて下さい。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。