セルフサービスのガソリンスタンドの店員をしています。 給油方法や洗車方法、精算方法のわからないお客様をご案内するのが役…

Question

セルフサービスのガソリンスタンドの店員をしています。

給油方法や洗車方法、精算方法のわからないお客様をご案内するのが役割です。働いてて思うが、話のわからないのか理解しようとしないだけなのか、障害を持つか、日本語がわからない(外国人など)のかはわかりませんが、年々、話の通じないお客さんは急増中です。

「ご案内致しますので、自分の後についてきて下さい」と念押ししてもその意味がわからない人もいます。→例えば精算機やトイレなど…。

話の通じない人、簡単な日本語のわからない日本人、どうして年々急増してるんだ？

Answer 1

見た目日本人に見えるだけで、中国人や韓国人や東南アジア系の人では？
それともあなたの言葉が速いなど聞き取りづらいとか？

Answer 2

と言うサービスが化石化して受け入れられないのかも、どっかに拉致されんじゃ
ないか怖いのかも。