スタバのスタッフとして働く上で必要なもの、意識することはなんですか？？ スタバのオープニングスタッフとしてアルバイトした…

Question

スタバのスタッフとして働く上で必要なもの、意識することはなんですか？？
スタバのオープニングスタッフとしてアルバイトしたいと考えてます。
今度県内の色々なスタバ店舗にいって勉強しようと思っています。ちなみに接客は苦手です。苦手だからこそ頑張りたいです…

Answer 1

以前働いていました。
絶対的に必要なのはコミュニケーションスキルと、他者を思いやる気持ちです。

接客が苦手とのことですが、元気よく挨拶する事や目を見て会話することが出来ないと厳しいと思います。
あとは、自分の考えを主張することより相手の立場に立って物事を考えてチームワークで働くことが求められます。

Answer 2

いかにお客様の求めているものを察して、提供できるかですかね。
カスタマイズの方法や好みのドリンクなど！
でもこれは「甘いものが苦手だったらエスプレッソ(コーヒー系)がいいかな…」
「甘いものがすきならシロップ変更がいいかな…」
など働いてからの経験になるので、まずは面接の準備をしたらいいかなと思います！

まず面接に行く時の服は、
○白いワイシャツ
〇黒いパンツ
○シンプルな靴(黒めのもの)
○シンプルな靴下(くるぶしが隠れる長めのもの)

などが無難でしょうか。
面接してくれる人はその人がスタバで働くイメージを持ちながら面接するようです。

あとは自分がスターバックスでどんな所が好きなのか、自分の長所や今までの成功体験、そこからどんなことが得られたかなど深いところまで聞かれる場合があります。

「ここのお店を選んだ理由はなんですか？」なども聞かれる可能性が高いので、面接に行くお店には1度は行った方がいいと思います。
そこで「店員さんがカスタマイズを優しく提案してくれたから自分もお客様に寄り添える店員になりたい」など面接で言うことをあらかじめ準備してみると良いと思います。

質問者様の場合だと「コミュニケーション能力をスターバックスで磨き、お客様や相手が何を求めているのか察することができる人間になりたい」など伝えてみると良いかもしれません。

スターバックスは倍率も高く、この時間帯に入れる人材だけが欲しい…などもあるので、結果がどうであれあまりお気になさらないで下さいね。

応援しております！

Answer 3

こんなサイトに頼らないことです。
職場で質問しない人は、受け入れられません。

Answer 4

それを教えてくれるので今から準備しなくても大丈夫です。
アプリ使いこなして客の立場でリワードとは何か熟知したり、モバイルオーダーでカスタムでもしてたら多少は有利かもですね。
あとは知らない大人と話せる人間になるのが良いです。
僕は職業病なのかコンビニとかで「今日忙しそうですね」、バス停でおじいさんに「寒いですね」とかテキトーに話しかけちゃいます。