40代で仕事で自分で考えられないのって普通ですか？ お客様からのメールの返信がなく、締切が迫っている時、お客様に連絡す…

Question

40代で仕事で自分で考えられないのって普通ですか？

お客様からのメールの返信がなく、締切が迫っている時、お客様に連絡するか否か自分で考えられないのって普通ですか？1人のお客様から2通のメールが来た時、1通でまとめて返信するか2件のまま返信するか自分で考えられないのって普通ですか？

補足

それと、先輩から「お客さんと話す時は３点の必須事項は必ず伝えてください」と言われ、その3点だけ伝えて電話を切ったら怒られました。

Answer 1

キャリアによると思いますが

>40代で仕事で自分で
と云う文章能力では自力では難しいでしょうね。

Answer 2

最近，それがふつうのケースが多いですね。
よく見かけます。