保険代理店で働いています。 保険会社のシステムで分からないことがあったので、保険会社の営業担当の人に電話したところ、明…

Question

保険代理店で働いています。
保険会社のシステムで分からないことがあったので、保険会社の営業担当の人に電話したところ、明日伺った際に教えますと言われました。しかし結局来ませんでした。連絡も何もなしです。

私の方が年齢は下で多分10歳位は離れていると思います。電話での対応も度々舐められてるなぁという態度をされます。いかにもめんどくさいと言わんばかりの態度が伝わってきます。

私的には今までの態度は受け流せても、連絡もなしにすっぽかすのはさすがにどうなんだろうと思ってしまいました。

保険会社よりも代理店の方が立場的に弱い部分もあるので、注意等もするべきではないですか？？
今後気まずくなりますかね。

ご意見よろしくお願いします。

Answer 1

仕事は仕事です。その営業担当の方がありえないです。
ですが相手も人間、もしかしたら本当にすっぽかした訳ではなく忘れてしまっただけかもしれないので(それも問題ですが)、再度連絡しましょう。

Answer 2

彼等営業は代理店達の成績を吸い上げて自分の成績になっています。
代理店に頑張ってもらわないと自分が困る。
下手すると希望しない僻地に転勤しかねないからね。
ですから大きな力のある代理店にはペコペコしてお願いしているのです。
約束を忘れられるということは小さな代理店か自分の成績の足しにならない代理店だと思われてる可能性があります。