はじめに…かなり長くなります。 お時間あり真面目に回答くださるかたお願いいたします。 あと欲を言えば接客業で『レジ打…

Question

はじめに…かなり長くなります。
お時間あり真面目に回答くださるかたお願いいたします。
あと欲を言えば接客業で『レジ打ち』してる方にご回答やアドバイス頂けたらと。*自意識過剰だ！とかすみませんがきたらスルー回答ではないで！通報します*
自意識過剰は多少理解してるので。

ちなみに皆さんが客として買い物するとき

あ、あの店員さんのレジがいい！
と毎回同じ店員さんのレジに並ぶ方います？！
私はないです。

では…本題

わたしは接客業です。
レジや品だし…レジメインです。
今の店に来て約２年。

毎週同じ曜日の同じくらいの時間に来るお客さんがいます。
わたし→女(30代)
お客さん→男性(年齢不詳…かな…でも35以上４５以下って感じにも見える)

うちは、1列並びレジ
だから誰のレジになるかはわからない。

数ヶ月前までは、そのお客さんも呼ばれたレジに行ってましたがここ２ヶ月くらい絶対わたしのレジにくるように調整して並ぶんです。
で、ある日

わたしと店長とバイト１人

の日にかなり混んでてそのお客さんが店長のレジに呼ばれました。

わざとらしく『あ、買い忘れた～』と独り言→やはり何回か調整して、わたしのレジにくるようにしました。

正直気色悪いです。

ただ、だからといって話しかけてくるわけじゃありませんしクレーム言うわけじゃない、なにするわけじゃない。

レシートも不要と。(名前載ってるから助かる(笑汗))

わたしのレジにくるように調整してレジにくる。。
ただそれだけですが、

私は気持ち悪いです(汗)

店長に話すまでもなく
副長に話すまでもなく
みんな気付いてくれてます。

だからさりげなく店長やら副長やらがレジ代わろうとするとやはり
『買い忘れたのでまたきます』
と…引き戻ります。

こういう心理はなんでしょうか？？

異動してはじめて見たときから、なんかこの人…ちょっと…はなからやべーなと正直思っていたから(勘です)

丁寧な接客より流れ作業で対応してたくらいです。(ダメだけど仕方ない(汗))

店長に『気持ち悪いけど過剰に避けたら余計ヤバいこと起きても嫌だしどうしたら良いんですかね』
と相談
店長『俺が代わるとやっぱまたくると引き戻るし、確かに何もしてないし、、うーん』

と悩んでくれています。本当にここ最近なんで。

なにか対策ありますかね。
ちなみにたまたまこの前は倉庫にいて
店長がレジ
混んでいたからレジに戻って
私がレジに行ったらそいつ発見

あ、今日◯曜日か…

いたのかよ

的な顔で３秒くらい見られました(汗)

レジ仕事してる方に、聞きたい！

自分のレジに執着してくる奴います？？(やはりお客様とは書けない)

なにか対策してます？

私は話しかけられてくるわけじゃないし、クレーム言われるわけじゃない。

ただ執着で私のレジにくるように調整してるのが気持ち悪いんです。本当に気持ち悪い

店長たちも異常なのは理解してる

だけどなんもしてないしな←確かになんもされてはない

と…困ってます。

対策や経験談聞きたいです

執着されたりあります？

誤字脱字お許しくださいね(..)(__)

Answer 1

レジ接客業です。

本当気持ち悪いですね｡ひとりものでしょうか？
店長初め他の方もわかっていることですし、先ずはその曜日、時間帯を外してシフトに入るとかではダメでしょうか？若しくはその時間帯は品出しにしてもらうとか｡

昔､私の仲間の1人が同じ様なことに遭いました｡30代の主婦さんです｡
初めは無視して普通にレジをしていましたが､何回もあり、そのうちデートに誘われたり、話が長くなったり（当店は外のレジもあるので､人目があまりない時もある）お店ではできるだけ対応していましたが､結局は辞められました｡

今のところ被害を受けるなどあからさまな事はない様ですが、エスカレートすると怖いので､その場合は出禁にしてもらうなどお店が対応してくれると良いですね｡

Answer 2

というか、私（店舗責任者）からしたら、なぜ聞かないのか不思議ですよ。

要は「ヤバい人フラグ」立ててるから抵抗感じるだけで、店舗責任者が普通に（カジュアルに）聞けば良いだけですよ。