レジのパートでお客様からクレームが来て、上司から始末書を書け。と言われました。クレームと言っても理不尽なことで、私に非が…

Question

レジのパートでお客様からクレームが来て、上司から始末書を書け。と言われました。クレームと言っても理不尽なことで、私に非があるようには思わないので、始末書なんて書きたくありません。どうしても書かなければいけないのでしょうか？

Answer 1

業務上起きた問題を確認するために書く始末書であれば書かなくてはいけないと思いますね。業務命令に当たりますので。

もちろんその時間も時給は発生します。

Answer 2

非があるとか無いとか関係ありませんし、、、第一、人と人のトラブルや行き違いに「10:0」（私悪くない）は、まず存在しません。

というか、クレームくらってる時点で「非」です