喫茶店バイトしていてレジする時に電卓置いてあるから慣れるまで例えば1万円貰ってお会計870円とかでも使っていいからねと優…

Question

喫茶店バイトしていてレジする時に電卓置いてあるから慣れるまで例えば1万円貰ってお会計870円とかでも使っていいからねと優しく店長が言ってくれました。でも私、簡単な暗算でもひっ算書かないと出来ないしヤバいくらい回転力が遅いんです。
他のお客様からみたらこんな簡単な計算なのにわざわざ電卓使ってて馬鹿みたいと思われてそうで勝手に恥ずかしい気持ちになります。

しかも！1000円貰って870円とかでも電卓使わないとダメでやっぱり馬鹿だと思われますよね、、。

こんな店員いたら皆さんも思いますか？？

Answer 1

計算する機械を使って、その計算結果が店側客側両方から確認できるよう表示されている所で、その通りにお金の受け渡しをする、出来る、という状況が大事なのです。

計算する機能の無い、お金を出し入れするしか出来ないレジで、暗算でおつりを渡すようなことがあれば、いろいろ困った事態になると思います。

まず1番に考えられるのは、客が渡した金額と、受け取った金額が、異なっていると問題になる場合です。

千円受け取ったと思って計算したら5千円だった1万円だった、1580円の支払いで2千円を出さずに2080円出した、などいくらでも考えられます。

計算ミス以外にもいろいろな困った事態を防ぐためにも、客の立場としても目の前でちゃんと計算してくれて、結果が表示されるものを使ってもらったほうがありがたいのです。

本当にその状況で暗算で出されても困りますし、誰も計算できないから使っているなどとは考えもしないので安心して使ってくださいね。

Answer 2

思いません。
恥ずかしいからと暗算して間違われるほうが嫌です。

電卓使って計算するということは、お客様に「間違ってはいませんよ。正しく計算出来ていますよ」ということをアピールする役目もあります。
私は電卓使って計算してくださる方が誠実だと思いますし安心できます。

お金を扱う以上、1円すら間違ってはいけません。
1桁+1桁のような簡単な計算でもお客様相手なら電卓使うべきだと思いますし、
喫茶店だと、ずっと会計の持ち場にいて仕事をするわけではなく、フロアと厨房を行ったり来たりしたり、接客をしたりといろんな業務があります。
会計途中でお客様に呼ばれて意識があっちに飛びこっちに飛びするので集中力も切れますし、呼ばれたから急がなきゃと思うと焦ってしまい、通常なら絶対間違えないような簡単なものでも間違ってしまう可能性もあります。

堂々と電卓使っていいですよ。
むしろ使ってください。

Answer 3

慣れるまではそんなもんですよ。
恥ずかしくありません。
間違えて渡してしまった方がやばいです。
その喫茶店だと客単価いくらくらいなのですか？

Answer 4

私は気になりません店の方針なのかなと
馬鹿というか暗算で間違えてマイナス出た方が私は嫌ですね汗