コンビニ店員です。 コロナ禍から勤務していたのもあり、お釣りやレシートは確認も兼ねて必ずトレーを使っていましたが、 本日…

Question

コンビニ店員です。
コロナ禍から勤務していたのもあり、お釣りやレシートは確認も兼ねて必ずトレーを使っていましたが、
本日ご来店したお客様に
「僕が手を出したのにトレーに置いたよね？」って言われ、更に
「手を出してトレーに置くのは日本人じゃない」
「貴女いつもそうだよね」
「いつも冷たいんだよ、こういうので」
と言われたので、謝罪と次からは手渡しすることを伝えたのですが
「ああ、いいからそういうの。
よく分かったから冷たい人だって。
いいですいいです」
などと言い退店されました。

個人的には本部推奨の受け渡し方をしただけなのにここまで言われるのは腹が立ちますし、
トレーの方に置く際に
「すみません」などと言ってレシートは必ず両手で置いています。

ですがやはり軽く謝った後トレーに置いてもこういうお客様の様に
"冷たい人だ"
"日本人じゃない"
と感じる方はいらっしゃるのでしょうか……？

皆様のご意見よろしくお願いいたします。

Answer 1

同じくコンビニ店員ですがあまり気にしない方がいいかと思われます。

冷たい人とも思いませんし手を出したら金を置くのは日本人じゃないって言ったら多分殆どの人が日本人じゃないと思います。
むしろ、ちゃんと謝罪して次からは手渡ししますって今後のこと考えて対応してるので優しい人だなと思いました。

今、コロナが流行っているので逆に手渡しされるのを嫌がるお客様もいます。

色んな人がいるのであまり気にしない方が1番だと思います！
気にせず切り替えて行きましょう！

Answer 2

気にすることないです。僕もコンビニで働いてたことありますが、たかが1人の客のクレームくらいで人生変わりません。

Answer 3

それは精神異常者か性格異常者です、いちいち相手にすることはないです、一応すみません、と言って、本部の指示ですから、でいいです、あまりしつこいなら助けを呼ぶか警備保証のボタン、あるなら押してかまいません、

Answer 4

そんなの当たり前の世の中になってるのに、そんなこと言う人がいるんですね。
驚きです。

「決まりなので、すみません」とでも言っておけばよかったと思います。
最近コロナまた流行ってますし。
その人の頭がおかしいので気にしなくていいと思いますよ。受け流しておけば。
その人が本部にクレーム言ったとしても、質問者様に非はありませんから堂々としていればいいです。