ウーバー 出前館、 店舗で商品受け取り後、注文先へ向かってる途中、スマホを落として操作不能になってどこにも連絡…

Question

ウーバー
出前館、

店舗で商品受け取り後、注文先へ向かってる途中、スマホを落として操作不能になってどこにも連絡とれなるなったらどのように対処するのですか？ピックアップ後チャリが故障して届けられない場合はどこに電話してどのように対処したらいいですか？

ウーバーはピック前なら受けキャンで問題ないと思いますが、出前館のピックアップ前と後の対応、ウーバーのピックアップ後のそれぞれの解決策や迅速な対応をする場合お願いします。

Answer 1

Uber
一度だけありました。
ピックした後にスマホがぶっ壊れて起動しなくなった。
何やっても駄目だったからお店に戻って事情を説明して
店からサポートに連絡してもらいましたよ。
結果、他の配達員に回すから商品は店に返却して欲しい。
あなたのアカウントはオフラインにしますって言われて無事解決しました。

バイクも一回壊れましたね。しかもピック後。
燃料ポンプが故障したのでもう絶対に動かない状態。
まずは届けないとまずいのでタクシー捕まえて運びました。
んでまたタクシーに乗ってバイクに戻ってJaf呼んで家まで送ってもらった。

Uberは今は事故以外で電話はできません。チャットのみになります。

出前館はわかりません。

Answer 2

出前館の場合は違う電話で配達サポートに連絡します、チャリが故障しても配達サポートに連絡しますね、メモに配達サポートの電話番号を記入して念の為に配達しています。そして配達サポートの指示に従います。