アイリストです。 新卒で入社し5ヶ月目が突入致しました。 パーマもエクステも既に入客済みです。 ですが、お直しの連…

Question

アイリストです。

新卒で入社し5ヶ月目が突入致しました。

パーマもエクステも既に入客済みです。

ですが、お直しの連絡が多く、メルタルやられてしまって職場で泣いてばかりです。先輩方にも申し訳ないし、なんで上手に出来ないんだろうって悔しさで涙が毎回止まりません。

先輩方も優しくて皆さん、私達もお直し沢山きたしあなたと一緒で沢山泣いたよって言われました。

部長も店長もお直しが来たことに怒ることなく改善策を教えて下さり凄く嬉しいしまだ頑張ろうって思えます。

ですが、入社してから4人ほどお直しが来てしまいしまいには口コミで悪い事も書かれました。

どうしたらお直し無くなりますか？
どうしたらメンタル強くなれますか？
教えてください。

Answer 1

悪い口コミとは、技術面でしょうか？
接客面でしょうか？

Answer 2

「どうしたらお直し無くなりますか？」
↓
場数を踏むしかないのかも。
練習したら上手くなるんじゃないですかね、先輩もそう言っているようですし。
誰だって最初から上手くできるわけではないと思うので。
時間とお金をかけて来てくれるお客さんの気持ちになって、
自分がお客さんだったらどんなふうに処置してもらったら嬉しいだろうなとか考えてみたらどうでしょう。
上手く作業できるコツが掴めたら、急に上達することもありますし。
頑張ってお客様に迷惑をかけないように心がけてみたら良いのでは。