こんにちは。就活生です。 ホテル業界について、ホテルで働いて得られるスキルはなんでしょう？

Question

こんにちは。就活生です。

ホテル業界について、ホテルで働いて得られるスキルはなんでしょう？doda デューダのCMで「もっと仕事のスキルを身につけられる企業に行きたい、だから今転職する」みたいなこと言ってますよね。

ホテル業界はなにを得られるのでしょうか。
どんなスキルを得られるのでしょうか。

離職率が高い典型的な業界ですね。何も身につけられるものがないから辞めやすいのでしょうか？

英語力を活かせるとかそういう側から見ても分かること以外になにか具体例が知りたいです。

またなぜこんなにも離職率が高いのでしょうか？(コロナ禍のクビは別として)

Answer 1

得られるものとしては接遇かな。でも、どの業界にいても自分が頑張らないとスキルなんて身に付きません。

離職率が高いのは給与の安さと年間休日が少ないからでしょう。続いてる人は続いてます。人が足りてないホテルは残業70時間なんてザラですが。

Answer 2

例えば高級ホテルで、レストランやフロントの経験をした後転職した場合、ホテルで働いていたというと、一般的にマナーや接客スキルの高い人なんだろうなぁと思われますね。実際、身なりや立ち振る舞い、態度など、すごく厳しいので。

そこで転職して歓迎されるのは、やはり何かしら接客がある仕事です。

転職する原因は、ホテルの中って結構閉鎖的なので、お客様の前ではすごいへりくだっているくせに、裏では豹変するパワハラ上司がいたり、頑張っているのに給与が安い、しかも上がる見込みがあまりない。あとは、結婚式場や宴会場などがある場合、すぐ次の予約が入っているが、お客様が一向にここを去る雰囲気はないので、なんとかお客様を不快にさせずに退出してもらうべく、あの手この手で伝えなければいけないとか、そういう苦労はあります。接客業全般に言えるけど、お客様って本当に信じられないくらいワガママだったり態度が酷かったりしますが、ホテルだとそれでも優しく対応しなきゃいけない教育だったりします。

ただ、自分もそうですが接客業好きな人って、お客様に感謝されたりすると物凄く嬉しいので、この充実感は、さすが格式の高い高級ホテルだ、というところもあります。（普段は客層も良い）

若ければ、ダメ元でも一回やる価値はあるとは個人的に思います。