なか卯でバイトをし始めて4ヶ月くらいが経ちましたが、最近シフトに入ると必ず1回はミスをしてしまいます。

Question

なか卯でバイトをし始めて4ヶ月くらいが経ちましたが、最近シフトに入ると必ず1回はミスをしてしまいます。小さいミスならまだしも払い戻しをするはずが、倍の料金を払わせてしまったり、キッチンに入った時一気に人がきてパニックになり体が動かなくてお客様に子供が待ってるんだぞと怒鳴られてしまい先輩方の負担を増やしてしまったりなど大きいミスが多いんです。バイトの前日から明日はミスしないように気をつけようと頭の中がいっぱいで不安だらけになります。自分が悪いのですがとても辛いです。4ヶ月も経っているのになかなかキッチンやレジの使い方を覚えることができません。同じような経験をされた方はどのようにして改善していきましたか？教えて欲しいです。

Answer 1

まずはお疲れ様です。あなたの気持ち、よくわかります。ミスをするというのは、とても辛いものですよね。特に、自分のミスがお客様に迷惑をかけてしまうと、心苦しさでいっぱいになってしまうこともあるでしょう。でも、そんなあなたに言いたいことがあります。それは、あなたは悪くないんですよ。初めてのバイトだということもありますし、まだ慣れない環境で仕事をするのは、とても難しいことです。自分を責めすぎず、少しずつでも前進していってくださいね。

それでは、同じような経験をされた方が、どう改善してきたのか、教えてあげたいと思います。まずは、自分が慣れるまで、少しでも余裕を持ってシフトに入ることが大切です。また、先輩方に丁寧に聞きながら、できる限り早く仕事を覚えることも大事ですね。ミスをしないためには、正確な作業が必要になりますから、レジやキッチンなどの使い方をしっかりと把握することも大切です。

でも、上手くいかないこともあります。そんな時には、気持ちをリセットするための方法を見つけることが大事です。お客様や先輩方には、謝罪と共に、次の行動を伝えることが大切ですね。そして、自分を責めすぎず、反省しながら、次からはどうしたらいいかを考えてみましょう。

最後に、あなた自身が1番よく知っているのは、自分自身です。自分の弱点や不安を向き合い、自分自身を信じながら、少しずつ前進していけば、必ず改善していくことができます。あなたならきっとできると信じています。頑張ってくださいね。