職場の利用者のことで悩んでいます。 市営のトレーニングジムでパート契約でスタッフとして働いています。

Question

職場の利用者のことで悩んでいます。
市営のトレーニングジムでパート契約でスタッフとして働いています。そこに来る利用者の70歳過ぎのお爺さんにランニングマシンの利用時間が過ぎても使って居たのでやんわり注意したところ凄い剣幕で怒られました。

その一件以来 他の利用者のちょっとしたマナー違反を見つけてはスタッフに「あいつも同じことしてるのに何故注意しないのか？」などと ことあるごとにクレームをつけてきます。

この前などは言いがかりの様なことを言われて40分以上クレームを付けられました。

このお爺さんのせいで仕事に行くのが嫌になっています。
この様な人にはどう対処すれば良いでしょうか？

接客業で同じような経験のある方からのアドバイスをお待ちしております。

Answer 1

ご自身だけで対処しようとせず、上司に相談をしましょう。
公営のジムですと、最終的には役所と協議して対処することになると思いますよ。

Answer 2

こんなサイトに逃げるより、職場で聞きましょう。
当然報告しましたよね？
隠ぺいならダメですよ。