仕事の荷が重くて怖くて悩んでます 入社して5ヶ月です 23歳女です 店長がシフト作りやその他諸々の仕事のミスが多く、…

Question

仕事の荷が重くて怖くて悩んでます
入社して5ヶ月です

23歳女です

店長がシフト作りやその他諸々の仕事のミスが多く、
また業務が期日ギリギリか間に合わないことがあります。そこで本部の社員さんやマネージャーさんが
私にシフト作りやその他の業務をするように言ってきました

店長が3週間レクチャーのもと
私が4週目からシフトを作るという算段でしたが
また店長がシフト作成でミスをして
マネージャーさんがブチ切れて
「もう来週から作って」となり
何のレクチャーもなく作らされてます。

社員は店長と私ともう1人の女性の方(Aさんとします)の3人です。

Aさんはパソコン出来ない人で、バイトと同じ仕事しかしてないのに私と同じ給料もらってるのも嫌です。社員の業務はほぼパソコンを使うので、Aさんはパソコンは出来ないのでバイトでも替えがきく仕事しかしてないし、仕事サボるし遅刻するし、勝手に早上がりするし
何で同じ社員なのに私だけこんなに仕事量違うんだろうって悲しくなります

私は入社したのが1番遅いし、年齢も一回り以上違うので、社員としては下っ端なので
仕事量多いのに、レジをやらされたり
雑務もやらされます
Aさんは私が仕事量が多いの察してるのに
レジをやらないのも嫌です

シフト作りが、決められた人件費内で人がいなかったら応援を要請したり、時間ごとにやる仕事をシフト表に表示させなければいけなく、なかなか難しい上に面倒です

私はシフト作りを頼まれてから
慣れない作業で時間がかかり毎日2時間残業です

「何か困ったことがあったら言ってね」
「あまり無理しないでくださいね」
「また分かんないことあったら聞いてね」
ってマネージャーさんや本部の社員さん、常務はそう言ってくれるので
恵まれた環境にいるのは分かってますが
その言葉も正直辛いです

入社5ヶ月の小娘ですが
見込みがあると判断されて大きな仕事を任されてるのは理解してます

私以外の社員はみんなからもう見放されてます

それが怖いんです

私がもし業務を上手くこなせなくて
他の社員みたいに「見込みなし」って判断されたら
どうしようって怖いです

朝も30分早く来て仕事して、夜は2時間残業して
上層部も私がめちゃくちゃ頑張ってるのは理解してくれてます
裏で「○○さん(私の名前)とAさんの残業時間、見たことありますか？」ってマネージャーが店長にキレてるのも見ました。

仕事が怖いと感じるのは甘えですか？

Answer 1

毎日の残業、お疲れ様です。シフト作り、めちゃくちゃ大事な仕事ですね。
まず、失敗やミスについてだけど、1回は大丈夫ですよ。大切なのは、同じ失敗を繰り返さないこと。本部やマネージャーさんがブチキレているのは、店長が何回も同じ失敗を繰り返しているから。

シフトの作り方のレクチャーが無いのは辛いですが、逆に考えましょう。ミスだらけの店長からレクチャーを受けて、本当に役に立つと思いますか？

まずは荒削りでもいいので、シフトを作ってみる。そして一度、店長やAさん、本部の人達にチェックしてもらう。それを修正して、またチェックしてもらう。最初はそれを何度も繰り返してください。
初めてでいきなり完璧に作れるとは思わないから大丈夫。ようはパートさんに渡す段階で、ミスが無ければいいんですからね。それまでに社員の間で何度もチェックしてもらう。そして最後に店長とマネージャーさんや本部の人にOKをもらったら、パートさんに最終版を渡します。
最初はそれでいいです。

その後も同じです。2回め以降は、作り方が分かってくるので、中間報告で1回。その後、ひと通り完成させたものをもう1回。そこで修正があれば直して、店長と本部にOKをもらう。それをパートさんに渡す。
更に慣れてきたら、最初から完成したものを用意してチェックしてもらう。これでいいです。

ちなみにシフトのチェックには店長だけではなく、Aさんにもやってもらいましょう。パソコンはできなくても、印刷された紙を読んで赤を入れることはできるでしょ？

色々大変だと思いますが、頑張ってください。