ウーバーイーツ 配達員の勝手な判断で注文をキャンセルされた挙句、キャンセル料を払わされた(PayPayで先払いしていた)…

Question

ウーバーイーツ
配達員の勝手な判断で注文をキャンセルされた挙句、キャンセル料を払わされた(PayPayで先払いしていた)のですがどうすれば良いのでしょうか？サポートにチャットで問い合わせるのがいいらしいのですが、画像の通り、チャット対応の欄が無いためどうしようもないです。

補足

問題解決致しました。なんでもいいので最初に回答くださった方にBA送ります

Answer 1

たぶん商品が破損していたから、評価出来ないように配達員がキャンセルしたと思いますよ。

Answer 2

その時の配達員にしか分からないことなので、勝手な判断かどうかは分かりませんが、キャンセルになったのに料金が請求されているのは、配達員が10分タイマーと呼ばれる機能で配達を終了しているためです。

配達先の登録が誰が見ても迷わない様にしっかり登録されていた場合、この機能を使われる可能性は極めて低いです。

まぁ私が担当しているわけじゃないので、これ以上は言及できませんが…。

その配達員がどんな配達員だったか覚えてますか？配達経験が豊富そうな配達員だったのなら、正しい手順を踏んでキャンセルにしていると思います。

正しい手順を踏んでいた場合、配達員にはなんのペナルティもないですし、連絡もいきません。