教えて!しごとの先生
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コンビニ定員をしております。

コンビニ定員をしております。夜21時くらいにお酒を買いに来た2人の女性のお客様がいて、年齢確認を求めました。購入しようとしていた女性が堂々と身分証を見せてきたのですが、未成年でした。その時、堂々と見せてきたのもあり、瞬間的に判断できず、おいくつですか?と聞くと20です。と答えてきましたが、計算してみると未成年だったので売らなかったです。 こういうお客様を取り締まることってできないのですか?よろしくお願い致します。

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知恵袋ユーザーさん

回答(2件)

  • コンビニ店長です。 警察官じゃありませんから、取り締まることはできません。販売できないので断るのが店員ができる事です。 瞬発的に判断できる簡単なやり方を教えますので、 ご参考にしてみてください。 レジの機械の空いたスペースで良いので、 以下のようなメモを書いておきます。 今年2023年 2003年「平成15年」のたんじょうび どうゆう事かと言うと、このメモに書いてある人が今年二十歳になる方になります。 身分証明書には生年月日を西暦で記載しているのもあれば、平成のように和暦で記載されているものもあります。 西暦と和暦を両方メモに書いてあるとすぐに二十歳かどうか分かります。 2002年や平成14年生まれの人は既に二十歳超えていますし、2004年や平成16年生まれの人は今年絶対二十歳を迎えません。 2003年や平成15年生まれの人は誕生日を見て今日より前か後かで判断する。 もちろん写真を見て本人かどうかと判断するのは当然ですけど、生年月日の数字をすぐに判断できるためにはこのようなメモを書いて 店員全員が見れるようにしておけば万全です。 ちなみに私の店には外国人従業員もいるので、西暦と和暦がわかってない人もいますので、このようなメモを書いて分かってもらった上で対応しています。

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