採用した５０代主婦に困っています ４０歳 オーナー 私が経営しているコンビニに採用した主婦のおばちゃんに困っています。

Question

採用した５０代主婦に困っています

４０歳 オーナー
私が経営しているコンビニに採用した主婦のおばちゃんに困っています。高卒で主婦で大手スーパー１０年某コンビニ１０年のベテラン経験者と思い採用したのですが正反対で仕事を全然覚えてくれません。
ポイントカードの有無・袋は必要か・支払方法は何か？など色々と教えたり、運ばれてきた弁当のなどの配置の仕方など教えたりしてきましたが全然できません。
お客さんがレジに並んでいても無視して起こってカゴごとおいて帰ったことや、お金が足りないお客さんが選んだ商品を勝手に取り消しして弁当とお茶のみにして「これでどうでしょうか？足りんじゃないんですか？」と言ってクレームになりました。実は弁当とお茶と新作のスイーツをカゴのいれていたのですがいつもPayPayで支払いしていて今日だけ現金っておかしいと思い私が「今日はPayPayじゃないんですね？」と話すと「昨日充電器にさして寝てなくて０％でさっき友達に電話していて切れたの」と言ったので「事務所に住できなるので充電しましょうか？」と聞いたら「いいの？ありがとう。これで新作のスイーツ買える！」と言ってくれて全部買ってくれましたが。
翌日に「なんあのおばちゃん！勝手に取り消しあがって！」とクレーム言われました。これ一つでいいのですが、住宅街あってバス停が近くて朝は通勤前に会社で食べる朝食を買って行くお客さんが多くてこの時間は一日の中でピークなんですがレジ打ちも遅くよく間違えて渋滞するのでお客さんの数が減っていったことも実感しています。
一か月前に某コンビニを１０年間ほど勤めた割には言葉もハキハキ喋れないし、お客さんに何か言われて時もとっさに言葉が出なくて少し感じ悪いです。
多分職歴を偽っている可能性が高いです。
どうしたら良いでしょうか？

Answer 1

40代オーナーです。
試用期間も真面目にできないなら適合ゼロで当然やめてもらいましょう。

ただ、少しでもいいところがあったり、人の話に耳を傾けるなら根気よくほめれば化けることもあります。店の雰囲気に影響されますが、みんなが活躍する楽しい職場ならいけます。

ただ、貴方にそれをするだけの魅力が感じられているならですが、ない場合は早々に諦めて辞めてもらう方が経営はうまくいくと思います。

貴方もオーナーですから理想はあると思います。その助けにならないならお金を払う価値はないです。そこにその方の経験など役に立ちません。
我々は働いてくれる人の時間をお金で買っているとも言えるし、頑張ってくれる人には少しでも給料を上げてあげたい気持ちもあると思います。

無駄な時間に無駄な精神力は使わない方が良いです。それでなくてもやることはいっぱいですから。

厳しいようですが、問答無用で現実を毎日突きつけられている立場です。お互い頑張りましょう。

Answer 2

何度か指導した上で試用期間で解雇でよろしいかと思います。

Answer 3

偽っていたかは謎ですが、前の職場でも役に立ってなかったでしょうね。

いい所もあるでしょうが、仕事出来ないならまだしも、余計なことまで勝手にするんじゃ店にとって不利益の方が多くなりそう。

教育していける見込みがないなら、雇用契約を切るのもありだと思います。
次回更新しない。
解雇なら30日前に予告する。
即日解雇なら1ヶ月分の給料支払う。
採用14日以内なら即解雇可能。
就業規則に書いてあるはずです。

解雇しないなら、レジさせないで掃除係とか品出し係にするとかですかね。
意外と得意な作業があるかもしれませんし。

Answer 4

試用期間では？
とっとと解雇しましょう。